Defensor del Consumidor financiero

Te puede interesar ¿Quieres comprar un vehículo usado? Descubre los aspectos clave para elegir un auto usado con confianza, Conoce más Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Defensor Financiero Protegemos tus derechos como cliente Si tienes inquietudes o requerimientos sobre nuestros productos y servicios, el Defensor Financiero está aquí para ti. Horario Lunes a viernes 8:30 a.m. – 5:30 p.m. Te puede interesar Gastos que debes considerar al comprar un auto Descubre qué hacer para mejorar tu puntaje y acceder a mejores oportunidades. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre inversión Dinero para lo que quieras, sin explicaciones Obtén tu crédito y haz realidad tus planes con plazos flexibles. Solicítalo aquí Te puede interesar Reduce el consumo de gasolina con estos tips Aprende trucos para optimizar el gasto de combustible en tu auto. Conoce más Te puede interesar Tips y consejos que te pueden interesar a la hora de adquirir un crédito. Derechos y deberes Conoce nuestros canales de atención y más información que te puede interesar Derechos del consumidor Deberes del banco Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. Solicítala ahora Correo electrónico defensoriacliente@bancodeoccidente.com.co Defensor Lina María Zorro Cerón y Lorena Cerchar Rosado (suplente) Lo sentimos, este contenido esta en construcción Dirección Carrera 7 No. 71-52 Torre A Piso 1 Bogotá Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítalo aquí Teléfono PBX (601) 7462060 Ext. 15318, 15311 Celular: 3155704405 Te puede interesar Vehículos híbridos: Cuida el ambiente y ahorra Conoce las ventajas de los híbridos y accede a tasas preferenciales. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquiérela aquí Defensor del consumidor financiero En el Banco de Occidente cuentas con un representante que tiene la responsabilidad de atender y resolver quejas relacionadas con algún tipo de incumplimiento por nuestra parte, de las normas legales y contractuales de nuestros productos y servicios. Además, puedes enviarnos recomendaciones y propuestas que nos permitan mejorar las relaciones con nuestros clientes. 
Tienes a disposición nuestra amplia red de oficinas, línea de servicio al cliente y canales electrónicos para atender de manera ágil y efectiva cualquier requerimiento relacionado con el uso de tus productos o servicios. Sin embargo, el Defensor del Consumidor Financiero nos asegura una instancia más de servicio y garantiza el seguimiento a cualquier falla que se pueda presentar en la solución de tus quejas o reclamos. El Defensor está facultado para: Conocer y resolver las quejas o reclamos que presentes cuando consideres que no hemos cumplido con las normas relacionadas con tus productos o servicios y la calidad de los mismos. Ser tu vocero y realizar recomendaciones al banco, las cuales busquen mejorar la calidad de los servicios ofrecidos e identificar la causa de las situaciones que afecten su prestación. También puede hacer recomendaciones si así lo considera al analizar los casos recibidos. Cuando lo necesites, el Defensor actuará como conciliador en las controversias que surjan. Procedimiento de servicio Puedes presentar una queja o reclamo sin ningún costo ante el Defensor del Consumidor Financiero, simplemente con un documento escrito que contenga tus datos personales, de contacto y la descripción detallada del caso. El documento lo debes enviar directamente al Defensor por cualquiera de los canales disponibles o en nuestras oficinas del banco, las cuales deberán enviar tu solicitud al Defensor dentro de los 3 días hábiles siguientes. Si el Defensor considera que tu queja o reclamo corresponde a temas de interés general, estos serán enviados a la Superintendencia Financiera de Colombia para su conocimiento y serán quienes continúen con la gestión para darte respuesta. El Defensor te comunicará si la queja o reclamo es de su competencia dentro de los 3 días hábiles, contados desde el día siguiente en que reciba tu solicitud. Si tu queja o reclamo es admitida, el Defensor te informará si la decisión final será obligatoria o no según los reglamentos del banco. También tendrás la posibilidad de solicitar una audiencia de conciliación en cualquier momento si lo consideras. Si tu queja o reclamo es inadmitido, el Defensor te informará los motivos aclarando que la decisión no es un impedimento para hacer uso de otras acciones legales. Si el Defensor requiere más información para atender el caso te la podrá solicitar a ti o al banco. Deberá ser respondida dentro de los próximos 8 días hábiles. Una vez recibida decidirá si admite o no el requerimiento en un término máximo de 3 días hábiles. Si no respondes a la solicitud realizada por el Defensor dentro de los 8 días hábiles, se dará como cerrado el caso. Sin embargo, podrás volver a radicar la queja o reclamo posteriormente con la información completa. Si el Defensor admite tu queja o reclamo dará traslado al banco para que aporte la información y argumentos con los cuales fundamenta su posición. La Defensoría obligatoriamente solicitará al banco que señale de manera expresa su aceptación previa para que dicho trámite sea objeto de decisión vinculante para el banco. El banco dará respuesta completa, clara y suficiente, manifestando si acepta o no la decisión del Defensor, en caso de que ésta no sea a su favor. Si el banco ha incorporado en sus reglamentos la obligatoriedad de las decisiones del Defensor del Consumidor Financiero, no podrá manifestar lo contrario. El Banco debe dar respuesta al Defensor dentro de los 8 días hábiles contados desde el día que recibió la solicitud. Si requiere ampliación del tiempo deberá informar las razones en las que sustenta la prórroga. En caso de que el banco no dé respuesta dentro de los tiempos o ésta sea incompleta, el Defensor solicitará al banco completar la información y podrá notificar a la Superintendencia Financiera de Colombia la ocurrencia reiterada de estos hechos. El defensor informará a la Junta Directiva del banco esta situación, quienes deberán adoptar medidas contundentes y oportunas para eliminar las causas expuestas. Si después de iniciado el trámite de la solicitud el Defensor considera que ésta no es de su competencia dará por terminada su actuación y te comunicará esta decisión a ti y al banco. El Defensor te dará respuesta a la queja o reclamo en un plazo máximo de 16 días hábiles, que incluye 8 días para que el banco adjunte la información del caso y 8 días adicionales para que el Defensor analice y de respuesta. El defensor debe comunicarte la decisión de forma clara y completa. En caso que no estés de acuerdo con su respuesta puedes acudir a otros medios de protección de tus derechos. El banco podrá rectificar total o parcialmente su posición frente una queja o reclamo antes de la decisión final del Defensor. En estos casos le informará al Defensor y este, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la comunicación del Banco, te consultará por medio verificable si estás satisfecho o no con la decisión. Deberás responder a la consulta en un plazo máximo de 8 días hábiles; en caso contrario se considerará que la rectificación fue a satisfacción y se dará por terminado el trámite. Si estas satisfecho con la rectificación del banco, comunicaremos la finalización del trámite. Si no lo estás el Defensor continuará dando trámite a tu solicitud. En cualquier momento podrás solicitar al Defensor actuar como conciliador, en los términos establecidos en el literal c) del artículo 13 de la Ley 1328 de 2009, siempre y cuando el asunto sea conciliable, es decir que esté relacionado con situaciones jurídicas de contenido patrimonial o económico. En tal caso, deberás hacer una solicitud escrita y entonces se suspenderá el trámite de la queja y se citará a audiencia de conciliación dando cumplimiento a lo previsto en la Ley 640 de 2001 la cual será completamente gratuita. En caso de que en la audiencia de conciliación se logre un acuerdo entre las partes se entenderá que el asunto objeto de discusión ha quedado resuelto sin que se pueda interponer nuevamente una demanda, acción administrativa o judicial y prestará mérito ejecutivo. Es decir que, el acuerdo al que se llegue y que conste en el acta de la conciliación, podrá hacerse exigible judicialmente, obligando a las partes a cumplir la(s) obligación(es) pactadas. Podrás desistir de tu queja o reclamo en cualquier momento del trámite mediante documento dirigido al Defensor el cual dará por terminado el trámite y te comunicará la recepción del documento de desistimiento y al banco sobre la terminación del trámite dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Nota: podrás escoger entre acudir directamente al banco, al Defensor del Consumidor Financiero, a la Superintendencia Financiera de Colombia o a los organismos de autorregulación para presentar tu queja de conformidad con lo establecido en el literal e. del art. 5 de la Ley 1328 de 2009. Cada institución evaluará los trámites dentro del marco de competencia que le corresponda. Las decisiones asumidas por el Defensor no tendrán carácter obligatorio para las partes, a menos que previamente se acuerde lo contrario. Asuntos Excluidos de la Competencia del Defensor (Articulo 14 Ley 1328 de 2009): Los que no correspondan o no estén directamente relacionados con el giro ordinario de las operaciones autorizadas al banco. Los que se refieren a cuestiones que se encuentran en trámite o hayan sido resueltos en la vía judicial, arbitral o administrativa. Aquellos que correspondan a la decisión sobre la prestación de un servicio o producto. Los que se refieran a hechos sucedidos con tres (3) años de anterioridad o más a la fecha de presentación de la queja. Los que tengan por objeto los mismos hechos y afecten a las mismas partes, cuando hayan sido objeto de decisión previa por parte del Defensor. Las quejas cuya cuantía individual, sumados todos los conceptos, superen los cien (100) salarios mínimos legales mensuales vigentes al momento de su presentación. El incumplimiento de las normas en materia de protección al consumidor financiero, incluidas las obligaciones a cargo del Defensor del Consumidor Financiero y del banco para con él, puede ser sancionado por la Superintendencia Financiera de Colombia en la forma prevista en la parte séptima del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, el artículo 53 de la Ley 964 de 2005 y demás normas que los modifiquen o sustituyan.

Unete a nuestro equipo

Aplicación a la oferta El primer paso a este gran reto empieza aquí. Explora nuestras oportunidades y postúlate en minutos. Queremos conocer tus talentos y aspiraciones. Desarollo continuo Fomentamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores y sus familias con formación, mentorías y planes de carrera. Fase de verificación y referencias Validamos lo mejor de ti. Realizaremos un proceso de verificación de datos y referencias para confirmar tus fortalezas y construir una relación de confianza. Aplica a nuestras vacantes en nuestros diferentes portales de empleo Confirmación de preselección ¡Vas por buen camino! Si superas la fase de evaluación, te notificaremos que has sido preseleccionado. Este paso nos acerca a construir juntos tu próxima experiencia. Haz parte de nosotros Dale play a todo tu potencial. Tu navegador no soporta la etiqueta de video. Tu navegador no soporta la etiqueta de video. Lo sentimos, este contenido esta en construcción LinkedIn Síguenos y entérate de nuestras ofertas laborales. Ver más Seguro de vida y accidentes Cobertura integral para ti y tu familia en caso de fallecimiento o accidente. Contratación Ahora eres parte de Banco de Occidente. Te daremos la bienvenida a este gran lugar para que tu potencial crezca y se desarrolle. Magneto Compártenos tu hoja de vida Ver más Proceso de evaluación Buscamos comprender cómo tu potencial se integra a nuestro equipo. Realizarás pruebas psicotécnicas y técnicas, además de entrevistas personales. Enfoque en el bienestar Promovemos el equilibrio entre la vida laboral y personal, con beneficios que acompañan cada etapa y priorizan la equidad y el bienestar integral. Cultura inspiradora Juntos creamos espacios de trabajo modernos y sanos que transforman vidas e impactan positivamente a nuestro equipo, clientes y entorno. Estabilidad y confianza Como parte del Grupo Aval, contamos con la solidez para cuidar del talento, ofrecer confianza, condiciones justas y relaciones que perduran. Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Te esperamos Únete a nuestra base de talento Envía tu hoja de vida al correo banco-de occidente@magnetoempleos.com y forma parte de nuestra base de talento privada. Aplica aquí elempleo.com Conoce nuestras ofertas de trabajo ver más Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Banco de Occidente Somos el mejor lugar para todo tu potencial Nuestra oferta para ti Se parte de un equipo que trabaja cada día para ser el mejor lugar para crecer, aprender y construir juntos el futuro. Al trabajar juntos encontrarás. Asistencia de gastos médicos Atención médica con cobertura en emergencias y hospitalización para ti y tu familia. Lo mejor para nuestro talento Tu nos inspiras a ser parte del mejor lugar para que puedas crecer profesional y personalmente. Por eso, diseñamos nuestro paquete de beneficios pensando reconocer tu valor en nuestro equipo. Segmento Selecto Tasas y beneficios preferenciales para ti y tu familia. Regalos de navidad para tus hijos Un detalle especial cada año para alegrar a tus pequeños. Nuestro proceso de reclutamiento Conoce nuestras vacantes banco-de occidente@magnetoempleos.com

Empleado para la vida

Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Empleo para la Vida Impulsa el empleo en tu empresa Accede a beneficios y apoyos financieros por generar nuevas oportunidades laborales. Lo sentimos, este contenido esta en construcción Te puede interesar Te puede interesar ¿Quieres comprar un vehículo usado? Descubre los aspectos clave para elegir un auto usado con confianza, Conoce más ¿Quiénes pueden ser los beneficiarios? Personas Jurídicas, Personas Naturales, Consorcios, Uniones Temporales, Patrimonios Autónomos y Cooperativas que demuestren su calidad de empleador mediante la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes -PILA. Cooperativas de Trabajo Asociado que hubiesen vinculado trabajadores asociados bajo la vigencia del Decreto 1736 del 20 de octubre de 2023, y hayan recibido al menos un pago del Incentivo Por la vinculación de jóvenes entre 18 y 28 años será un aporte del treinta por ciento (30%) de un (1) salario mínimo mensual legal vigente -SMMLV, por cada uno de estos trabajadores/as adicionales que hayan sido vinculados formalmente, y por los que se hubiere cotizado en los respectivos subsistemas mínimo durante los seis (6) meses previos a la fecha de la postulación, dentro de la temporalidad establecida en el artículo 2.2.6.1.10.7 del Decreto 0533 de 2024. Por la vinculación de mujeres mayores de 28 años que devenguen hasta tres (3) salarios mínimos legales mensuales vigentes -SMLMV, será un aporte del veinte por ciento (20%) de un (1) salario mínimo legal mensual vigente -SMLMV, por cada una de estas trabajadoras adicionales que hayan sido vinculadas formalmente, y por las que se hubiere cotizado en los respectivos subsistemas mínimo durante los seis (6) meses previos a la fecha de la postulación, dentro de la temporalidad establecida en el artículo 2.2.6.1.10.7 del Decreto 0533 de 2024. Por la vinculación de hombres mayores de 28 años que devenguen hasta tres (3) salarios mínimos legales mensuales vigentes -SMLMV, será un aporte del quince por ciento (15%) de un (1) salario mínimo legal mensual vigente -SMLMV, por cada uno de estos trabajadores adicionales que hayan sido vinculados formalmente, y por los que se hubiere cotizado en los respectivos subsistemas mínimo durante los seis (6) meses previos a la fecha de la postulación, dentro de la temporalidad establecida en el artículo 2.2.6.1.10.7 del Decreto 0533 de 2024. Por la vinculación de personas con discapacidad (PcD), el aporte estatal será del treinta y cinco por ciento (35%) de un (1) salario mínimo legal mensual vigente -SMLMV, por cada uno de estos trabajadores adicionales que hayan sido vinculados formalmente y por los que se hubiere cotizado en los respectivos subsistemas mínimo durante los seis (6) meses previos a la fecha de la postulación, dentro de la temporalidad establecida en el artículo 2.2.6.1.10.7 Decreto 0533 de 2024. El incentivo se reconocerá a las y los empleadores que mantengan vinculados formalmente a los trabajadores adicionales mínimo durante seis (6) meses anteriores a la fecha de postulación, de acuerdo con el procedimiento que se describe en el presenta Manual Operativo. Los y las empleadoras que vinculen trabajadores/as que, por ser beneficiarios del Mecanismo de Protección al Cesante, la caja de subsidio les haya cotizado aportes en los cuatro (4) meses anteriores al cumplimiento de la vinculación laboral mínima de seis (6) meses, también podrán ser beneficiarios del incentivo adicional. No podrán acceder: Entidades o Sociedades cuya participación de la Nación y/o sus Entidades descentralizadas sea mayor al 50% de su capital. Los Patrimonios Autónomos NO declarantes del impuesto de renta y complementarios. Personas naturales que sean Personas Expuestas Políticamente (PEP) o sean cónyuges, compañeros permanentes o parientes en el segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad o único civil de Personas Expuestas Políticamente (PEP). Quienes no cumplan con la totalidad de los requisitos del decreto 0533 de 2024. Las Cooperativas de Trabajo Asociado respecto de las vinculaciones de nuevos trabajadores asociados. Exceptuando aquellas Cooperativas de Trabajo Asociado que hayan recibido al menos un pago del Incentivo. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. Solicítala ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre inversión Dinero para lo que quieras, sin explicaciones Obtén tu crédito y haz realidad tus planes con plazos flexible. Solicitalo aquí Te puede interesar Vehículos híbridos: Cuida el ambiente y ahorra Conoce las ventajas de los híbridos y accede a tasas preferenciales. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítalo aquí Tips y consejos que te pueden interesar a la hora de adquirir un crédito. Te puede interesar Reduce el consumo de gasolina con estos tips Aprende trucos para optimizar el gasto de combustible en tu auto. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Créditos Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquiérela aquí ¿Qué debes tener en cuenta? Debes tener vigente una Cuenta Corriente y/o Ahorros en el Banco de Occidente y diligenciarla en el Formulario de Postulación. No es necesario tener convenio de pago de nómina con nuestra entidad ni en otra entidad financiera.

 Fecha de Postulación:
 20 al 27 de Febrero del 2025 hasta las 4:00 pm que reconocerá incentivos sobre la nómina de Noviembre y Diciembre del 2024. Tener presente que la comparación se realizará con los trabajadores que incrementen el número de empleos hasta Mayo de 2023. Aplica impuestos a los movimientos financieros. Este beneficio aplica para todos los sectores o actividades económicas en todo el país Una vez finalizado el programa, la UGPP y la Superfinanciera de la Economía Solidaria efectuarán la fiscalización a los beneficiarios del apoyo. Por cada mes debes realizar una postulación con su respectivo formulario y anexos. Cada mes se considera una solicitud diferente. Recuerda que una vez diligencies el formulario de postulación, debes imprimirlo, firmarlo y cargarlo en la página con los demás documentos requeridos. No se acepta formulario diferente al originado por nuestra página. Una vez finalices el diligenciamiento del Formulario web de postulación, lo imprimas, firmes y lo cargues con los demás documentos, solo hasta ese momento, es importante que oprimas el botón verde “Finalizar Postulación”. El sistema te debe arrojar un número de radicación y un consecutivo que debes tener presente para próximas consultas. Si no finalizas completamente tu postulación, no podremos procesarla. La postulación no implica el derecho a recibir el aporte estatal. Cada postulación está sujeta al análisis que realice la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales (UGPP). En caso de cualquier inconsistencia en la postulación, tener en cuenta el mes de dicha inconsistencia para que se modifique la respectiva postulación Una vez recibamos la respuesta por parte de la UGPP, se estará notificando a través mensaje de texto al celular (SMS) y/o correo electrónico establecido en los formularios, la aprobación o rechazo de la postulación al subsidio. Se realizará la apertura de una nueva cuenta de ahorros destinada exclusivamente a administrar los recursos recibidos por concepto del incentivo a la generación de nuevos empleos El aporte estatal podrá ser usado, única y exclusivamente, para el pago de los salarios de los empleados de los beneficiarios. La restitución de recursos se entenderá como el reintegro, total o parcial, que realiza el beneficiario del Incentivo a la Creación y Permanencia de Nuevos Empleos Formales, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2.2.6.1.10.9 del Decreto 0533 de 2024. Los beneficiarios del incentivo que por alguna razón deban realizar una restitución de este, deberán informar a la entidad financiera o cooperativa de ahorro y crédito. Conoce aquí el Decreto 053 de 2024. Te puede interesar Gastos que debes considerar al comprar un auto Descubre qué hacer para mejorar tu puntaje y acceder a mejores oportunidades. Conoce más Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px subtitle Accede a tu incentivo fácilmente Diligencia el formulario y solicita tu beneficio por generación de empleo. Diligencia el formulario ¿Cuál es el beneficio? Conforme con la Resolución 2200 de 07 de junio de 2024, las postulaciones sobre las nóminas del año 2024 tendrán como referencia los siguientes valores del Incentivo: Para jóvenes entre 18 y 28 años, corresponderá a $390.000.oo Para los trabajadores adicionales mayores de 28 años que devenguen hasta 3 SMLMV, corresponderá a $195.000 Para las trabajadoras mujeres mayores de 28 años que devenguen hasta 3 SMLMV, corresponderá a $260.000 Para trabajadores/as con discapacidad, el incentivo corresponderá a $455.000.oo. Nota: Se reconocerá un porcentaje adicional del diez por ciento (10%) sobre los porcentajes antes indicados cuando personas por las que se solicita el incentivo no hayan sido cotizantes en los últimos cuatro (4) meses o más, anteriores al cumplimiento de la vinculación laboral mínima de seis (6) meses exigida como requisito para acceder al incentivo. ¿Qué debes tener en cuenta? Los recursos que sean entregados a los beneficiarios como parte del incentivo, deberán ser reconocidos como ingresos gravables por el beneficiario de los mismos para efectos del impuesto sobre la renta y complementarios, sobre los cuales se deberá aplicar la retención en la fuente al momento del pago o abono en cuenta. ¿Qué documentos necesitas para postularte? Formulario Banco debidamente diligenciado, firmado por el Representante Legal o el que haga de sus veces, o por la Persona Natural empleadora o por el Representante Legal de la Fiduciaria que actúa como vocera o administradora del Patrimonio Autónomo No se acepta formulario diferente al originado por nuestra página. 
Para acceder al Formulario, haz clic en el botón “Diligencia el Formulario Web de Postulación Aquí” que se encuentra en la parte inferior de esta página. Certificación de Cumplimiento de Requisitos firmada por el Representante Legal, la Persona Natural Empleadora o Representante Legal de la Fiduciaria que actúa como vocera o administradora del Patrimonio Autónomo y el Revisor Fiscal o Contador Público en los casos en los que la empresa no esté obligada a tener Revisor Fiscal. Descarga aquí la Certificación de Cumplimiento de Requisitos. Recuerda diligenciar todos los campos, imprimir y firmar. Es parte de los documentos que debes anexar al momento de la postulación Certificado de Existencia y Representación Legal no superior a 90 días de expedición. Fotocopia del Registro Único Tributario (RUT) expedido dentro de los seis (6) meses previos a la postulación. Importante: el RUT debe estar con todas sus hojas y el archivo debe venir sin clave de acceso. No podrán acceder: Los Entidades o Sociedades cuya participación de la Nación y/o sus Entidades descentralizadas sea mayor al 50% de su capital. Los Patrimonios Autónomos NO declarantes del impuesto de renta y complementarios. Personas naturales que sean Personas Expuestas Políticamente (PEP) o sean cónyuges, compañeros permanentes o parientes en el segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad o único civil de Personas Expuestas Políticamente (PEP). Quienes no cumplan con la totalidad de los requisitos del decreto 0533 de 2024 Las Cooperativas de Trabajo Asociado respecto de las vinculaciones de nuevos trabajadores asociados. Exceptuando aquellas Cooperativas de Trabajo Asociado que hayan recibido al menos un pago del Incentivo.

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Solicítala aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. ¡Empieza hoy! Solicítala ahora Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Transacciones con Tarjetas Internacionales (MasterCard y Visa) Retiros con tarjeta débito. Avances. Lo sentimos, este contenido esta en construcción

Corresponsales Personas

Corresponsales Bancarios Grupo Aval Como Grupo Aval ponemos a tu disposición a los siguientes corresponsales bancarios, en los cuales también podrás realizar tus pagos, retiros y consignaciones de forma fácil y segura. Horarios flexibles Te facilitamos la vida al contar con horarios flexibles y extendidos para que puedas realizar tus pagos, retiros de efectivo y consignaciones. Imágen de fondo completa Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 1,140px X 291px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Canales Físicos Con nuestros Corresponsales Bancarios Llegamos a todos los rincones del país. SuperGIROS Encuentra el más cercano ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Retiros sin tarjeta: Olvídate de llevar tu tarjeta a todos lados, retira dinero fácilmente en cualquier SuperGIROS generando la clave OTP desde la app del Banco. Podrás retirar hasta $700.000 por operación. Haz consignaciones hacia cuentas Aval: Agiliza tus operaciones depositando dinero en tus cuentas de manera rápida y segura con topes de hasta $5.000.000 sin necesidad de esperar largas filas. Paga tus facturas de servicios públicos y/o privados y Planilla Asistida PILA: hazlo en efectivo con topes de hasta $5.000.000 de forma cómoda y sin complicaciones. Encuentra el más cercano ¿Cómo utilizar los Corresponsales? Puntos de atención Estamos presentes en todo el territorio nacional con más de 77.000 puntos de atención. Puntored Encuentra el más cercano ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Retiros sin tarjeta: Olvídate de llevar tu tarjeta a todos lados, retira dinero fácilmente en cualquier Puntored generando la clave OTP desde la app del Banco. Podrás retirar hasta $600.000 por operación. Haz consignaciones hacia cuentas Aval: Agiliza tus operaciones depositando dinero en tus cuentas de manera rápida y segura con topes de hasta $1.000.000 sin necesidad de esperar largas filas. Paga tus facturas de servicios públicos y/o privados y Planilla Asistida PILA: hazlo en efectivo con topes de hasta $1.000.000 de forma cómoda y sin complicaciones. Encuentra el más cercano Para retiros sin tarjeta débito Ingresar el portal bancario o APP para generar la clave OTP. Dirigirse al corresponsal más cercano. Suministrar al cajero la siguiente información: Tipo de transacción. Valor a retirar. Banco Aval. Tipo de cuenta. Número de identificación con el que se solicitó el OTP. Celular de la persona que va a hacer el retiro. Clave OTP. Para consignaciones Suministrar al corresponsal: Banco Aval destino de la consignación. Tipo de cuenta. Número de cuenta. Identificación Titular de la cuenta. Valor. Identificación Pagador/Celular. Entrega el dinero. Puntos Corresponsales Bancarios Descargar Contrato del producto Descargar Tips y consejos que te pueden interesar. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitacion de caracteres. Evita las filas Te evitamos largas filas y podrás realizar tus operaciones en un mismo lugar. Tips Maneja mejor tu dinero Aprende a manejar mejor tu dinero con consejos prácticos para ahorrar y gastar inteligentemente. Conoce más Educación Financiera El Ahorro Descubre cómo ahorrar de manera inteligente con estos consejos prácticos y efectivos. Conoce más Educación Financiera ¿Qué es una cuenta bancaria? Descubre qué es una cuenta de ahorros y cómo te ayuda a gestionar tu dinero de forma segura. Conoce más Grupo Éxito ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Retiros con o sin tarjeta: retira dinero fácilmente en cualquier Almacén, con topes de hasta $600.000 por operación. Haz consignaciones hacia cuentas Aval: Agiliza tus operaciones depositando dinero en tus cuentas de manera rápida y segura con topes de hasta $9.999.999 sin necesidad de esperar largas filas. Paga tus facturas de servicios públicos y/o privados y Planilla Asistida PILA: hazlo en efectivo con topes de hasta $9.999.999 de forma cómoda y sin complicaciones. Déjanos tus datos Gestiona tu cuenta de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar. Empieza ahora Ubicación Llegamos donde nadie más llega. Para realizar pago de tus facturas Entregar al corresponsal: Factura o Código del convenio. Referencia de pago. Valor del pago. Beneficios para ti En Banco de Occidente nos gusta estar siempre cerca de nuestros clientes. Encuentra tu corresponsal más cercano Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Corresponsales ¿Qué operaciones se pueden realizar? Pagos y recaudos de servicios públicos y privados, retiros de efectivo con o sin tarjeta de cuentas del Grupo Aval y más. Corresponsal más cercano Requisitos y documentación Te puede interesar Que incluye este producto Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más Nuestros Corresponsales Bancarios más cerca de ti Ponemos a tu disposición a nuestros Corresponsales Bancarios aliados con los cuales llegamos a todos los rincones del país. Acércate a uno de los más de 77.000 comercios en los que podrás realizar el pago de tus facturas, retiros con o sin tarjeta y consignaciones a Cuentas del Grupo Aval, todo esto, sin necesidad de desplazarte a una sucursal bancaria. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Créditos Empresariales Impulsa tu empresa con financiamiento Obtén el crédito que tu negocio necesita para crecer con tasas competitivas y plazos flexibles. Solicítalo aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Inversiones Empresariales Haz crecer el capital de tu empresa Explora opciones de inversión seguras y rentables diseñadas para empresas. Invierte aquí Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuentas Empresariales Administra tu dinero con eficiencia Apertura una cuenta diseñada para las necesidades de tu empresa y gestiona tus finanzas con facilidad. Solicítala aquí Adquiérela con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar la cuenta que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Punto de Pago ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Retiros sin tarjeta: Olvídate de llevar tu tarjeta a todos lados, retira dinero fácilmente en cualquier Punto de Pago generando la clave OTP desde la app del Banco. Podrás retirar hasta $600.000 por operación. Haz consignaciones hacia cuentas Aval: Agiliza tus operaciones depositando dinero en tus cuentas de manera rápida y segura con topes de hasta $9.999.999 sin necesidad de esperar largas filas. Paga tus facturas de servicios públicos y/o privados y Planilla Asistida PILA: hazlo en efectivo con topes de hasta $9.999.999 de forma cómoda y sin complicaciones. Adquiere tu Cuenta aquí Agilidad Brindamos agilidad y seguridad en el servicio. Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitacion de caracteres. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Leasing Empresarial Adquiere activos sin descapitalizarte Financia maquinaria, vehículos o inmuebles con Leasing y optimiza tu flujo de caja. Solicítala ahora Lo sentimos, este contenido esta en construcción Tu navegador no soporta la etiqueta de video. Tu navegador no soporta la etiqueta de video. Efecty Encuentra el más cercano ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Retiros sin tarjeta: Olvídate de llevar tu tarjeta a todos lados, retira dinero fácilmente en cualquier punto Efecty generando la clave OTP desde la app del Banco. Podrás retirar hasta $2.000.000 por operación. Haz consignaciones hacia cuentas Aval: Agiliza tus operaciones depositando dinero en tus cuentas de manera rápida y segura con topes de hasta $500.000 sin necesidad de esperar largas filas. Paga tus facturas de servicios públicos y/o privados: hazlo en efectivo con topes de hasta $1.000.000 en ciudades capitales y $500.000 en los demás municipios de forma cómoda y sin complicaciones. Realiza el pago de tu Planilla Asistida PILA: tu seguridad social la puedes pagar en cualquier punto Efecty con tope mínimo $2.000 y máximo de $650.000. Encuentra el más cercano

Corresponsales

Corresponsales Bancarios Grupo Aval Como Grupo Aval ponemos a disposición a los siguientes corresponsales bancarios, en los cuales también se pueden realizar pagos, retiros y consignaciones de forma fácil y segura. Horarios flexibles Te facilitamos la vida al contar con horarios flexibles y extendidos para que puedas realizar tus pagos, retiros de efectivo y consignaciones. Imágen de fondo completa Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 1,140px X 291px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Canales Físicos Con nuestros Corresponsales Bancarios Llegamos a todos los rincones del país. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitacion de caracteres. Entrega inmediata Entrega inmediata Tips y consejos que te pueden interesar. Puntored Encuentra el más cercano ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Pago de facturas de servicios públicos y/o privados en efectivo con topes de hasta $1.000.000 de forma cómoda y sin complicaciones. Pagos de Planilla Asistida PILA con tope máximo de $1.000.000. Cobro de Giros Empresariales a terceros con tope máximo de $1.000.000 por operación. Consignaciones hacia cuentas Aval depositando dinero en efectivo de manera rápida y segura con topes de hasta $1.000.000 sin necesidad de esperar largas filas. Retiros de efectivo sin tarjeta generando la clave OTP desde la app del Banco, de hasta $600.000 por operación. Encuentra el más cercano SuperGIROS Encuentra el más cercano ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Pago de facturas de servicios públicos y/o privados y Planilla Asistida PILA en efectivo con topes de hasta $5.000.000 de forma cómoda y sin complicaciones. Cobro de Giros Empresariales a terceros con tope máximo de $1.000.000 por operación. Consignaciones hacia cuentas Aval depositando dinero en efectivo de manera rápida y segura con topes de hasta $5.000.000 sin necesidad de esperar largas filas. Retiros de efectivo sin tarjeta generando la clave OTP desde la app del Banco, de hasta $700.000 por operación. Encuentra el más cercano ¿Cómo utilizar los Corresponsales? Maximo 20 Caracteres Maximo 26 Caracteres Maximo 50 Caracteres Texto del botón Máximo 26 caracteres Máximo 26 caracteres Por favor verifique la version mobile para comprobar que el texto encaje bien en la card para evitar inconvenientes en la visualización. Texto del botón Puntos Corresponsales Bancarios Descargar Contrato del producto Descargar Maximo 20 Caracteres Maximo 26 Caracteres Maximo 50 Caracteres Texto del botón Máximo 26 caracteres Máximo 26 caracteres Por favor verifique la version mobile para comprobar que el texto encaje bien en la card para evitar inconvenientes en la visualización. Texto del botón Ubicación Llegamos donde nadie más llega. Tips Maneja mejor tu dinero Aprende a manejar mejor tu dinero con consejos prácticos para ahorrar y gastar inteligentemente. Conoce más Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Corresponsales ¿Qué operaciones se pueden realizar? Pagos y recaudos de servicios públicos y privados, retiros de efectivo con o sin tarjeta de cuentas del Grupo Aval y más. Corresponsal más cercano Para consignaciones Suministrar al corresponsal: Banco Aval destino de la consignación. Tipo de cuenta. Número de cuenta. Identificación Titular de la cuenta. Valor. Identificación Pagador/Celular. Entrega el dinero. Puntos de atención Estamos presentes en todo el territorio nacional con más de 77.000 puntos de atención. Para realizar pago de tus facturas Entregar al corresponsal: Factura o Código del convenio. Referencia de pago. Valor del pago. Beneficios para tu empresa En Banco de Occidente nos gusta estar siempre cerca de nuestros clientes. Encuentra tu corresponsal más cercano Para retiros sin tarjeta débito Ingresar el portal bancario o APP para generar la clave OTP. Dirigirse al corresponsal más cercano. Suministrar al cajero la siguiente información: Tipo de transacción. Valor a retirar. Banco Aval. Tipo de cuenta. Número de identificación con el que se solicitó el OTP. Celular de la persona que va a hacer el retiro. Clave OTP. Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Inversiones Empresariales Haz crecer el capital de tu empresa Explora opciones de inversión seguras y rentables diseñadas para empresas. Invierte aquí Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Que incluye este producto Evita las filas Te evitamos largas filas y podrás realizar tus operaciones en un mismo lugar. Educación Financiera El Ahorro Descubre cómo ahorrar de manera inteligente con estos consejos prácticos y efectivos. Conoce más Grupo Éxito ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Pago de facturas de servicios públicos y/o privados y Planilla Asistida PILA en efectivo con topes de hasta $9.999.999 de forma cómoda y sin complicaciones. Consignaciones hacia cuentas Aval depositando dinero en efectivo de manera rápida y segura con topes de hasta $9.999.999 sin necesidad de esperar largas filas. Retiros con o sin tarjeta en cualquier Almacén, con topes de hasta $600.000 por operación. Déjanos tus datos Gestiona tu cuenta de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar. Empieza ahora Educación Financiera ¿Qué es una cuenta bancaria? Descubre qué es una cuenta de ahorros y cómo te ayuda a gestionar tu dinero de forma segura. Conoce más Agilidad Brindamos agilidad y seguridad en el servicio. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitacion de caracteres. Adquiere tu Cuenta aquí Lo sentimos, este contenido esta en construcción Adquiérela con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar la cuenta que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Tu navegador no soporta la etiqueta de video. Tu navegador no soporta la etiqueta de video. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Leasing Empresarial Adquiere activos sin descapitalizarte Financia maquinaria, vehículos o inmuebles con Leasing y optimiza tu flujo de caja. Solicítala ahora Te puede interesar Nuestros Corresponsales Bancarios más cerca de ti Ponemos a disposición de tu empresa a nuestra red de corresponsalía bancaria, con la cual llegamos a todos los rincones del país para que puedas recaudar de forma ágil y segura. Tus clientes o usuarios pueden acercarse a uno de los más de 77.000 comercios en los que pueden realizar pagos, retiros de efectivo, consignaciones y reclamar giros empresariales, todo esto, sin necesidad de desplazarse a una sucursal bancaria. Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más Requisitos y documentación Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Créditos Empresariales Impulsa tu empresa con financiamiento Obtén el crédito que tu negocio necesita para crecer con tasas competitivas y plazos flexibles. Solicítalo aquí Efecty Encuentra el más cercano ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Pago de facturas de servicios públicos y/o privados en efectivo con topes de hasta $1.000.000 en ciudades capitales y $500.000 en los demás municipios de forma cómoda y sin complicaciones. Realiza el pago de tu Planilla Asistida PILA: tu seguridad social la puedes pagar en cualquier punto Efecty con tope mínimo $2.000 y máximo de $650.000. Cobro de Giros Empresariales a terceros con tope máximo de $2.000.000 por operación. Retiros de efectivo sin tarjeta generando la clave OTP desde la app del Banco, de hasta $2.000.000 por operación. Consignaciones hacia cuentas Aval depositando dinero en efectivo de manera rápida y segura con topes de hasta $500.000. Encuentra el más cercano Maximo 20 Caracteres Maximo 26 Caracteres Maximo 50 Caracteres Texto del botón Máximo 26 caracteres Máximo 26 caracteres Por favor verifique la version mobile para comprobar que el texto encaje bien en la card para evitar inconvenientes en la visualización. Texto del botón Indicadores Mejorar en los indicadores de cartera de tu empresa. Punto de Pago ¿Qué puedes hacer? ¿Qué puedes hacer? Pago de facturas de servicios públicos y/o privados y Planilla Asistida PILA en efectivo con topes de hasta $9.999.999 de forma cómoda y sin complicaciones. Cobro de Giros Empresariales a terceros con tope máximo de $9.000.000 por operación. Consignaciones hacia cuentas Aval depositando dinero en efectivo de manera rápida y segura con topes de hasta $9.999.999 sin necesidad de esperar largas filas. Retiros de efectivo sin tarjeta generando la clave OTP desde la app del Banco, de hasta $600.000 por operación. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuentas Empresariales Administra tu dinero con eficiencia Apertura una cuenta diseñada para las necesidades de tu empresa y gestiona tus finanzas con facilidad. Solicítala aquí Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. 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