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Tips Maneja mejor tu dinero Aprende a manejar mejor tu dinero con consejos prácticos para ahorrar y gastar inteligentemente. Conoce más ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Educación Financiera El Ahorro Descubre cómo ahorrar de manera inteligente con estos consejos prácticos y efectivos. Conoce más Guías de uso Esta protección es un seguro que cuenta con el respaldo de Seguros Alfa y Seguros de Vida Alfa. Nota: Esta información es una descripción ilustrativa del producto y por consiguiente no modifica las condiciones generales y particulares del mismo. Este es un seguro de Seguros Alfa S.A. quien es una persona jurídica distinta del Banco de Occidente. El Banco de Occidente actúa bajo la exclusiva responsabilidad de Seguros Alfa S.A. y por lo tanto no asume obligación alguna relacionada con la ejecución de los negocios celebrados en su nombre. Así, las obligaciones del Banco de Occidente se limitan al correcto cumplimiento de las instrucciones que han sido debidamente impartidas por la entidad usuaria para la prestación del servicio de la red. Pasos para la reclamación: Complete los documentos Remita la documentación por los siguientes medios: A través del correo para Siniestros: siniestros@bancodeoccidente.com.co A través de las oficinas del Banco de Occidente. A través de WhatsApp, escribiéndonos a la línea de atención 3125104844. Una vez enviada la documentación completa, Seguros de Vida Alfa S.A. procederá a resolver la reclamación y le contactaremos para informarle la resolución del caso. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Asistencias de Mascotas Consulta médica Veterinaria Orientación médica Veterinaria Telefónica Envió medicamentos a Domicilio por Accidente o Enfermedad Referencia y Coordinación con cementerios de Mascotas Referencia y Coordinación de caminatas Eco Recreativas Caninas Tips y consejos que te pueden interesar. Características y requisitos Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección (optional). Guía de uso Ver tarifas 2025 Teléfonos de contacto: A nivel nacional: 018000941100 Bogotá: (1) 7455408. Cali (2) 4850859 Medellín (4) 6040998 Barranquilla (5) 3851254 Pereira (6) 3402401 Características y beneficios Requisitos y documentación Contacto Guías de uso Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquierela aquí Tarifa: Valor Seguro Iva incluido: Plan Valor mensual Advance $ 25.000 Preferente $ 35.000 Élite $ 40.000 Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más Déjanos tus datos Gestiona tu cuenta de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar. Empieza ahora ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Educación Financiera ¿Qué es una cuenta bancaria? Descubre qué es una cuenta de ahorros y cómo te ayuda a gestionar tu dinero de forma segura. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. ¡Empieza hoy! Solicítala ahora Asistencias del Hogar Envió y pago de Plomeros por emergencia Envió y pago de Cerrajero por emergencia Envió y pago de Vidrieros por emergencia Envió y pago de Gasista por emergencia Servicios de conexión para trabajos de mantenimiento ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Coberturas: Cubrimos a nuestros clientes en caso de: Fallecimiento por cualquier Causa Pago UNICO por Fallecimiento por cualquier causa $50.000.000 Canasta Familiar y/o Colegio Hijos Pago UNICO a los beneficiarios de Ley de acuerdo con el plan adquirido $5.000.000 Adquiérelo con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar la Tarjeta que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Lo sentimos, este contenido esta en construcción Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Dinero para lo que quieras, sin explicaciones Obtén tu crédito y haz realidad tus planes con plazos flexibles y tasas competitivas. Solicítala aquí Documentación e información importante para solicitar tu Tarjeta de Crédito Te puede interesar Adquiere tu Cuenta aquí Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítala aquí ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Requisitos y Documentación Edades: Edad mínima ingreso 18 años Edad máxima ingreso 68 años + 364 días Edad máxima de permanencia 72 años + 364 días Documentos para la reclamación Para realizar la reclamación a usted le corresponderá demostrar la ocurrencia del siniestro, para lo cual podrá presentar la fotocopia del documento de identidad del asegurado y/o beneficiario, el formulario de declaración de siniestros y los documentos mencionados a continuación u otro que usted considere pertinente Por favor tenga en cuenta los documentos que aplican al tipo de cobertura Muerte por cualquier causa Copia de registro de defunción Canasta familiar y/o escolar hijos Copia de registro de defunción IMPORTANTE: SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. podrá solicitar cualquier otro documento diferente a los mencionados para definir su reclamación Brochure Beneficios: No tiene Preexistencias No necesita exámenes médicos de ingreso. Cubre Muerte por cualquier causa. El asegurado puede dejar los beneficiarios que desee. Ampara suicidio, homicidio y muerte accidental a partir del primer día. No tiene Exclusiones Líneas de atención de Seguros Alfa Los clientes podrán realizar las siguientes solicitudes por las líneas de atención de Seguros Alfa Solicitar una copia de la póliza Interponer un PQR Solicitar información de la póliza Consulta de siniestros ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Contrato del producto Descargar Tasas personas Descargar Solicitud de vinculación Descargar Solicitud de producto Descargar Causales de negación o modificación de créditos preabrobados Descargar Guía de uso Asistencias Medicas Consulta Médica telefónica Taxi a Clínica médica en caso de Accidente Orientación Telefónica médica, Pediátrica o Psicológica Referencia de Clínicas y Hospitales a nivel Nacional Orientación Telefónica Nutricional Imágen de fondo completa Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 1,140px X 291px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Seguro Vive la Vida

Pensionados Protegidos

Duplica tu saldo

Llaves Bre-B Registra tus llaves y empieza a recibir el mayor número de transacciones en tu Cuenta de Ahorros. Transferencias al instante Envía dinero rápido y seguro sin comisiones con Transfiya y Tag Aval. *Campaña vigente del 3 de septiembre al 31 de octubre de 2025. El indicador presentado del 61% está basado en el nivel de satisfacción NPS 2025, comparado con el promedio de otros bancos (45%). Aplican términos y condiciones de la entidad financiera Banco de Occidente S.A. Los saldos mínimos requeridos para la campaña están sujetos al segmento del cliente. Para mayor información, ingresa a: www.bancodeoccidente.com.co. Canales digitales Activa tus canales digitales: Portal Bancario y App Banca Móvil Duplica tus saldos Mantén y aumenta el saldo promedio en tu Cuenta de Ahorros y participa hasta por $10.000.000*. ¡Abre tu Cuenta aquí! ¡Abre tu cuenta aquí! Cuenta de Ahorros con beneficios exclusivos y sin complicaciones Sin complicaciones Recibe tus remesas desde Estados Unidos de manera fácil y segura. (Encuentra esta funcionalidad en nuestra App Banca Móvil). Conoce términos y condiciones aquí. Retiros rápidos y sencillos Retiros rápidos y fáciles con o sin tarjeta, en la red más grande de Colombia. Tu cuenta ahora es digital Aprobación 100% digital en 5 minutos y sin papeles. ¿Cómo ganar? Abre ya una Cuenta de Ahorros y participa para duplicar tu saldo, hasta $10.000.000*. Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Duplica tu saldo hasta 10 millones* Abre tu Cuenta de Ahorros y participa. Abre tu Cuenta de Ahorros Otros beneficios 7% E.A.* Recibe una rentabilidad de 7% E.A.* (Actívalo desde tu Portal Bancario). Aliados y promociones Obtén promociones únicas con nuestros aliados al comprar con tu tarjeta.

Activacion TC

Activa tu tarjeta Selecciona la opción “Activación de Tarjetas” en el menú izquierdo*. Ingresa al portal Ingresa al Portal Transaccional desde: www.bancodeoccidente.com.co Activar por WhatsApp Valida tu identidad: aceptación del tratamiento de datos, ingreso de cédula, confirmación de los últimos 4 dígitos, envío de OTP y listo. Chatea con nosotros Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px ¡Buenas noticias para ti! Activa tu Tarjeta de Crédito Credencial y podrás acceder a nuestros beneficios y experiencias exclusivas. Ingresa a tu Portal Elige Productos Selecciona la opción Productos en el menú izquierdo.*. Lo sentimos, este contenido esta en construcción Digita el número Ingresa el número completo de la Tarjeta que recibiste, verifica antes de continuar.*. Confirma con código Selecciona la opción “Activar Tarjeta de Crédito” e ingresa el código enviado mediante SMS y ¡Listo!*. Conoce el paso a paso de como activarla:

Portafolio Digital

Consulta de beneficios TC comerciales

Certificado para viajes Credencial LATAM Pass Visa Signature Más información Más información Beneficios: Descuento anual del 30% por compras de tiquetes en LATAM.com. Bono de Bienvenida de 10.000 Millas LATAM por compras de $12.000.000 durante los 3 primeros meses de activada la tarjeta. Acceso ilimitado gratuito para titular + 10 acompañantes gratuitos al año, sujetos a renovación por cumplimiento de meta anual en facturación. 1 maleta adicional de hasta 23Kg para vuelos nacionales e internacionales operados por LATAM. Conoce más Credencial Mastercard Black Más información Más información Beneficios: 5% de Cashback permanente en compras realizadas en comercios asociados a la Categoría de Entretenimiento. 5 ingresos sin costo al año a más de 1.100 Salas VIP en aeropuertos alrededor del mundo presentando la aplicación Mastercard Airport Companion. Bono de bienvenida de 10.000 puntos Tuplús que luego puedes redimir en Millas LifeMiles, dinero, bonos y más. Conoce más Consulta más beneficios Credencial LATAM Pass Visa Classic Más información Más información Beneficios: Acumulación de 1 Milla LATAM por cada dólar facturado en compras nacionales. Bono de bienvenida de 800 Millas LATAM por compras de $500.000 durante el primer mes de activada la tarjeta. Bono de Bienvenida de 2.000 Millas LATAM por compras de $2.000.000 durante los 3 primeros meses de activada la tarjeta. Descuento anual de 10% por compras de tiquetes en LATAM.com. Conoce más Conoce las Tarjetas de Crédito Haz clic en cada tarjeta y conoce todo que tiene por ofrecer Credencial LATAM Pass Visa Gold Más información Más información Beneficios: Acumulación de 1 Milla LATAM por cada dólar facturado en compras nacionales. Bono de bienvenida de 1.200 Millas LATAM por compras de $1.000.000 durante el primer mes de activada la tarjeta. Bono de Bienvenida de 4.500 Millas LATAM por compras de $3.500.000 durante los 3 primeros meses de activada la tarjeta. Descuento anual de 15% por compras de tiquetes en LATAM.com. Conoce más Promociones y aliados Credencial Santafé Más información Más información Beneficios: 10% de devolución en la primera compra realizada en los comercios autorizados dentro del Centro Comercial Santafé de Bogotá, con un tope de $100.000. 5% de devolución en las compras 0 realizadas en los comercios autorizados dentro del Centro Comercial Santafé de Bogotá, con un tope de $50.000 por compra y haste $300.000 al mes. Acceso a preventas exclusivas de boletería y Experiencias Aval, además de campañas especiales con aliados. Conoce más Credencial LATAM Pass Visa Platinum Más información Más información Beneficios: Descuento anual del 20% por compras de tiquetes en LATAM.com. Bono de bienvenida de 8.000 millas LATAM por compras de $6.800.000 en los tres primeros meses desde la activación de la tarjeta. 10 accesos gratuitos al año para titular y/o acompañantes (6 con Priority Pass y 4 con Visa Airport Companion). 1 maleta adicional de hasta 23 Kg para vuelos nacionales e internacionales operados por LATAM. Conoce más Credencial Free Más información Más información Beneficios: 3% de devolución permanente por compras realizadas en restaurantes, con un tope de $50.000 por compra. 3% de devolución permanente por compras realizadas en hoteles, con un tope de $50.000 por compra. 3% de devolución permanente por compras realizadas en aerolíneas, con un tope de $50.000 por compra. Exoneración permanente de la cuota de manejo. Conoce más Más información Más información Beneficios: Acceso a asistencias en viajes: internacionales, nacionales, vehículo y hogar sin costo con Axa Colombia. Acceso a preventas exclusivas: de boletería y Axperiencias Aval. Acumulación de puntos tuplús: que luego puedes canjear por dinero en efectivo, millas LifeMiles, plataformas de streaming y más. Conoce más Credencial OcciFlex100% Digital Más información Más información Beneficios: 50% de descuento permanente en la tasa de interés por compras realizadas en la categoría de comercio elegida. Cambio de categoría de comercio cada 6 meses para recibir el descuento en tasa en tus compras. Exoneración de cuota de manejo por compras iguales o superiores a $160.000 pesos mensuales. Conoce más Credencial Visa Infinite Más información Más información Beneficios: Acceso sin costo a Salas VIP para titular con Visa Airport Companion o Priority Pass, el ingreso del acompañante tendrá un costo de acuerdo con la Sala VIP. Devolución de hasta $300 USD: por estadía en cualquier hotel del mundo, una vez al año. Bono de bienvenida de 10.000 puntos tuplús: que podrás redimir en dinero abonado a cuentas, viajes, productos de catálogo, entre otros. Conoce más Credencial Visa Mascotas Más información Más información Beneficios: 5% de devolución permanente: por compras realizadas en tiendas para mascotas, con un tope de $50.000 por compra. 5% de devolución adicional: por compras realizadas en tiendas para mascotas, con un tope de $50.000 por compra. 10% de devolución: por la compra de la anualidad en la póliza Tu Mascota Tranquila", pagando con la Tarjeta Mascotas. Conoce más Asistencias AXXA Credencial Mastercard Unicef Más información Más información Beneficios: Bono de bienvenida de $40.0000: que el Banco de Occidente dona a UNICEF en nombre del cliente. Por cada compra realizada, el Banco de Occidente dona el 0,5% a UNICEF en nombre del cliente. Acceso a asistencias en viajes, internacionales, nacionales, vehículo y hogar sin costo con Axa Colombia. Conoce más