Ayuda y asesoría

Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu aliada para comprar sin límites Disfruta de compras seguras, beneficios exclusivos. Adquiérela aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto CDT Haz crecer tu dinero con seguridad Invierte con una tasa atractiva y el respaldo de un banco sólido. Invierte ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con beneficios exclusivos Guarda tu dinero de forma segura y accede a él cuando lo necesites. Solicítala aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Líneas de servicio al cliente Conoce nuestras líneas de servicio y recibe asesoría. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Haz realidad tus planes Obtén el dinero que necesitas para cualquier propósito. Solicítalo ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Seguridad y Fraude Conoce cómo prevenir fraudes y mantener seguros tus productos. Conoce más Te puede interesar Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Ayuda y Asesoría ¿Necesitas ayuda? Encuentra todo aquí Encuentra guías de uso, canales de atención, seguridad, preguntas frecuentes y radicación de PQR. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Token Mobile Activa tu Token Mobile y protege tus operaciones digitales. Conoce más Preguntas frecuentes Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cómo usar tus canales digitales Aprende a gestionar tu dinero con total facilidad. Conoce más ¡Tu opinión es importante! Queremos escucharte. Si tienes solicitudes, sugerencias o comentarios, cuéntanos y te ayudaremos a gestionarlos Envía tu solicitud Línea Ética Banco de Occidente Reporta de manera confidencial cualquier situación que afecte la transparencia e integridad en el Banco de Occidente. Haz tu reporte aquí Lo sentimos, este contenido esta en construcción Canales de atención Guías Seguridad Empresas Encuentra información clara y soluciones a las dudas más comunes sobre nuestros servicios para empresas. Consultar ahora Reversión de Pagos Solicita fácilmente la reversión de un pago no reconocido o con error a través de nuestros canales digitales. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Elige tus canales de atención y recibe asistencia. Elige tus canales de atención y recibe asistencia. Conoce más Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Ayuda y asesoría Déjanos tu solicitud, nosotros te contactamos Haz tu solicitud en línea de manera fácil y rápida. Diligencia el formulario y recibe atención personalizada. Enviar solicitud Línea Grupo Aval Comunícate con las líneas de atención del Grupo Aval y recibe soporte cuando lo necesites. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto WhatsApp Recibe asesoría o solicita productos por nuestra línea de WhatsApp. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Corresponsales Bancarios Llegamos a todos los rincones del país. Conoce más Te ayudamos y asesoramos en lo que necesites Personas Accede a nuestra sección de Preguntas Frecuentes y resuelve tus inquietudes de forma rápida y sencilla. Consultar ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Líneas de Conciliación y Negociación Encontramos la mejor solución para tus productos financieros. Conoce más

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Principios y valores Historia Década de los 20s 2021 - Sostenibilidad: En agosto construimos y consolidamos nuestra Estrategia de Sostenibilidad. En septiembre creamos la Dirección de Sostenibilidad con el objetivo de acompañar el cumplimiento de las diferentes iniciativas de la organización en materia de sostenibilidad, con base a 4 frentes de acción y sus asuntos materiales: Compromiso Corporativo, Desarrollo de las personas, las regiones y el país; Cuidado del medio ambiente y Crecimiento de los negocios. 2022 - Sostenibilidad: En enero nos adherimos como organización a Pacto Global, iniciativa de las Naciones Unidas que promueve la alineación de estrategias empresariales en materia de sostenibilidad. En febrero iniciamos el despliegue del proyecto “Actuar Sostenible” buscando la implementación de la Estrategia de Sostenibilidad en la organización y teniendo en cuenta el impacto en los diferentes grupos de interés. En marzo realizamos la medición de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero 2021, teniendo en cuenta las instalaciones administrativas, oficinas de atención, nuestras filiales en Panamá & Barbados y Fiduciaria de Occidente; bajo el referente metodológico del GHG Protocol. En junio: construimos nuestro primer informe de sostenibilidad bajo estándares GRI (Global Reporting Initiative), destacando los hitos y retos asociados a los asuntos materiales de la Estrategia de Sostenibilidad. 2023 - Sostenibilidad y reputación: Recibimos la certificación GPTW como el mejor lugar para trabajar en Colombia en la categoría 1.500 colaboradores y como el mejor lugar para trabajar para las mujeres en la misma categoría. Ocupamos el 3er puesto en el ranking reputacional de Punto Cardinal como uno de los principales Bancos que operan en Colombia. Década de los 10s 2010 - Integramos a la Unidad Leasing de Occidente a las operaciones del Banco y se crea una nueva unidad de negocio llamada Banca Leasing, ampliando así nuestro portafolio de productos y servicios. 2012 - Incursionamos en la creación de una nueva unidad de negocios para ofrecer la Financiación de Vivienda. 2014 - Implementamos el proyecto Estrategia Corporativa durante el primer semestre de este año, con el cual desarrollamos un nuevo modelo de negocios que incluye una propuesta de valor enfocada hacia el cliente y especializada por cada segmento Core del Banco, creando 3 unidades de negocios Empresas, Personas y Tarjeta de Crédito, y Libranzas. 2014 - Inauguramos en Cali una sede alterna sobre la avenida del Río, en conjunto con el Banco de Bogotá. 2015 - Transformamos nuevamente nuestra Imagen Visual Corporativa e implementamos un nuevo modelo de Oficinas más modernas. 2018 - Fortalecimos la estrategia de sostenibilidad. 2019 - El 31 de diciembre de 2018 se configuró la Situación de Grupo Empresarial de la cual hace parte el Banco de Occidente y cuyo controlante es Luis Carlos Sarmiento Angulo, en su calidad persona natural, en la medida que se determinó que todas las sociedades que hacen parte de la situación de Grupo empresarial reúnen la existencia de unidad, propósito y dirección, pues, responden a sus directrices y desarrollan su respectivo objeto social en función de objetivos comunes. 2019 - Renovamos nuestro slogan pasando del Crear a estar Del lado de los que hacen. 2019 - Estrategia corporativa con 4 ejes: Somos distintivos para nuestros clientes Tomamos decisiones ágiles y efectivas Nos transformamos digitalmente Somos productivos Somos digitales Optimizar operaciones internas y servicio al cliente con procesos y tecnologías avanzadas, garantizando confianza en transacciones digitales. Somos deseados Crear experiencias memorables para clientes, colaboradores y proveedores, garantizando su preferencia por Banco de Occidente y sus filiales. Lo sentimos, este contenido esta en construcción Presentación corporativa Conoce más sobre nuestro banco. Cifras 2024 About us Honestidad Generamos confianza a través de la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos. Década de los 90s 1991 - Nace la Filial Fiduciaria de Occidente. 1993 - Banco propuso la creación de un concurso ecológico cuyo tema central fuera el agua. En ese año nació el Premio Nacional de Ecología Planeta Azul Banco de Occidente: Agua principio de vida. El cual busca impulsar y reconocer a entidades, fundaciones, ONG’S, Empresas, Pymes, Personas Naturales, Comunidades e Instituciones Educativas que se hayan distinguido por acciones directas, encaminadas a la educación, conservación y recuperación del agua. 1997 - Adquirimos la mayoría accionaria de Leasing del Comercio, negociación que nos permitió, a través de la fusión con Leasing de Occidente, participar del capital accionario de ésta. 1997 - Inauguramos en el Centro Histórico de Cali, nuestra nueva sede, considerada hoy en día como una de las mejores obras de infraestructura en la ciudad. 1998 - Entramos a formar parte del Grupo AVAL, conformado por los Bancos: AVVillas, Bogotá, Occidente y Popular constituyendo está unión en una ventaja significativa para los clientes de cada una de las instituciones, contando con una red de oficinas amplia para realizar transacciones entre los bancos. Somos sostenibles Actuar con responsabilidad y ética, generando impacto positivo en la sociedad y el ambiente, garantizando la rentabilidad del negocio y accionistas. Somos líderes Ser primeros en nuestros segmentos core, integrando filiales con propuestas de valor innovadoras y competitivas para un crecimiento rentable. Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Banco de Occidente Nuestro propósito Hacer realidad el desarrollo de las personas, el crecimiento de los negocios y la transformación del país. Determinación Creemos en nuestra capacidad y talento para hacer que las cosas pasen. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Dinero para lo que quieras, sin explicaciones Obtén tu crédito y haz realidad tus planes con plazos flexibles. Solicítala aquí Respeto Reconocemos y valoramos a las personas en su integridad. Te puede interesar Cooperación Trabajamos juntos para hacer que las cosas sucedan. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. Solicítala ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítalo aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquiérela aquí Década de los 2000 2004 - Adquirimos al Banco Aliadas en octubre de este año. Con esta fusión, el Banco buscó fortalecer su mercado de consumo introduciendo la línea de Vehículos, Seguros y Motos. 2006 - Adquirimos, vía fusión, al Banco Unión Colombiano. Década de los 60s 1965 - Nacemos el 3 de mayo de este año en la ciudad de Cali bajo la Administración del Doctor Alfonso Díaz Viana, bajo el slogan el banco que lo conoce a usted Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Estructura Organizacional Organización clara, equipo sólido, procesos eficientes. Conocela aquí Pilares estratégicos Década de los 70s 1970 - Abrimos nuestras primeras oficinas fuera de Cali, en Palmira, Pereira y Armenia, contando con una red de 15 oficinas. 1973 - Iniciamos una nueva etapa bajo la orientación del Grupo Económico Sarmiento Angulo, fortaleciendo al Banco con recursos de capital y nuevas experiencias, y transformando la institución hasta convertirse en una entidad de proyección nacional e internacional. 1976 - Lanzamos nuestro propio sistema de Tarjeta de Crédito Credencial. 1977 - Nace la Filial Ventas y Servicios que presta servicios de outsourcing en las áreas administrativas, operativa, cartera, actualización y mantenimiento de bases de datos, servicios de telemercadeo de entrada y de salida e investigación de mercados. Década de los 80s 1981 - Nace la Filial Leasing de Occidente, creada para dar una respuesta oportuna a las necesidades de reconversión de las empresas colombianas. 1982 - Nace el Banco de Occidente Panamá, Filial del Banco de Occidente Colombia. 1982 - Realizamos el cambio de Imagen Visual Corporativa con el fin de modificar el enfoque regionalista que habíamos tenido en los últimos años y darle mayor dinamismo al Banco y sus Filiales. 1984 - Comenzó la publicación de un libro anual de contenido ecológico y de gran calidad, con el cual el Banco de Occidente ha tenido una importante presencia durante estos años, al contribuir a la divulgación de nuestras riquezas naturales. Para este año se publicó el Libro Sierra Nevada de Santa Marta.

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Nuestras Tarjetas Con propósito

Avances con abono a cuenta Podrás con tu Tarjeta de Crédito disponer de dinero en efectivo y transferirlo directamente a su cuenta de ahorros o corriente. Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Términos y Condiciones Campaña Segmentada Dualidad LATAM Pass Descargar Tus metas: tips y consejos Lo sentimos, este contenido esta en construcción Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial Visa Mascotas 5% de cashback en tiendas para mascotas y 10% en pólizas. Solicítala ahora Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial Mastercard Unicef Con tus compras ayudas con la situación de la Guajira. Solicítala ahora Documentos Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Tarjeta de Crédito Con propósito social Con cada compra, apoyas causas sociales y contribuyes a un mejor futuro. Pago mínimo alterno Te permite modificar el plazo escogido inicialmente para sus transacciones, estableciendo un nuevo plazo de 48 meses. Título máximo de caracteres 60 Por favor digitar máximo 240 caracteres en este párrafo. Solicítalo en línea Escríbenos Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Descuentos imperdibles Promociones y aliados 0% en tasa de interés en referencias seleccionada descritas en la sección sin intereses. Más descuentos aquí Beneficios Tarjetas de Crédito con recompensas y beneficios exclusivos Puntos Tuplús Acumulan puntos por compras realizadas y redímelo en catálogo de productos, millas LifeMiles, abono a cuentas y más. Experiencias Aval Disfruta de acceso anticipado a conciertos y eventos exclusivos. Solo por ser cliente, las mejores oportunidades son para ti. Más solicitadas Viajes Premium Con propósito Mi primer tarjeta Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más

Nuestras Tarjetas Con propósito

Nuestras Tarjetas Mi primer Tarjeta

Tarjetas de Crédito con recompensas y beneficios exclusivos Lo sentimos, este contenido esta en construcción Título máximo de caracteres 60 Por favor digitar máximo 240 caracteres en este párrafo. Solicítalo en línea Escríbenos Puntos Tuplús Acumulan puntos por compras realizadas y redímelo en catálogo de productos, millas, LifeMiles, abono a cuentas y más. Más solicitadas Viajes Premium Con propósito Mi primer Tarjeta Términos y Condiciones Campaña Segmentada Dualidad LATAM Pass Descargar Experiencias Aval Disfruta de acceso anticipado a conciertos y eventos exclusivos. Solo por ser cliente, las mejores oportunidades son para ti. Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más Avances con abono a cuenta Podrás con tu Tarjeta de Crédito disponer de dinero en efectivo y transferirlo directamente a su cuenta de ahorros o corriente. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial Visa y Mastercard Gold Te damos 5% de cashback en entretenimiento. Solicítala ahora Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Tus metas: tips y consejos Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial Santafé 5% de cashback y 10% de descuento en intereses en compras. Solicítala ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial OcciFlex100% Digital Bono de bienvenida de 10.000 puntos del Programa Tuplús. Solicítala ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial Visa y Mastercard Clásicas Gana puntos Tuplús en cada compra y disfruta de asistencias. Solicítala ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Mastercard Jóven Bono de bienvenida y 6 meses sin cuota de manejo. Solicítala ahora Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial Free Sin cuota de manejo y cashback del 3% en hoteles y más. Solicítala ahora Documentos Pago mínimo alterno Te permite modificar el plazo escogido inicialmente para sus transacciones, estableciendo un nuevo plazo de 48 meses. Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Beneficios Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Tarjeta de Crédito Tu mejor herramienta Administra tus finanzas con beneficios que te permitirán dar el primer paso. Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Descuentos imperdibles Promociones y aliados 0% en tasa de interés en referencias seleccionada descritas en la sección sin intereses. Más descuentos aquí

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