Asistencias en Tarjetas de Crédito

Queremos presentarte las Asistencias que tenemos con nuestro Aliado AXA Colombia, para que hagas uso de ellas junto con tu grupo familiar desde tu hogar sin costo adicional.

Para tarjetahabientes de las Categorías Platinum, Signature e Infinite de la franquicia VISA, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta.

Para las Tarjetas Visa en las Categorías Platinum, Signature e Infinite, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta.

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Beneficiarios del servicio 

  • Maximo 60 caracteres

    Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección.

  • Maximo 60 caracteres

    El cónyuge

  • Maximo 60 caracteres

    Los ascendientes y descendientes en primer grado de las personas naturales aseguradas, estos son los hijos menores de 25 años, siempre que convivan con estas y a sus expensas, aunque viajen por separado y en cualquier medio de locomoción

El derecho a las prestaciones

Comenzará a partir del kilómetro 100 desde la dirección de domicilio del asegurado.

Las coberturas referidas

Se extenderán a todos los países del mundo, exceptuando el territorio de la República de Colombia, siempre y cuando la permanencia del asegurado y/o beneficiario(s) fuera de su domicilio habitual no sea superior a 100 días

Asistencias viaje nacional

Beneficiarios

El titular de la tarjeta, el cónyuge, los ascendientes y descendientes en primer grado de las personas naturales aseguradas, estos son los hijos menores de 25 años, siempre que convivan con estas y a sus expensas, aunque viajen por separado y en cualquier medio de locomoción. (Este producto aplica también para colombianos que tengan la tarjeta y que vivan o laboren fuera del país)

Ámbito territorial

El derecho a las prestaciones de este anexo comenzará a partir del kilómetro 100 desde la dirección de domicilio del asegurado. Las asistencias referidas se extenderán al territorio de la República de Colombia, siempre y cuando la permanencia del asegurado y/o beneficiario(s) fuera de su domicilio habitual no sea superior a 100 días.

Asistencias por tarjetas

# Asistencia Visa Mastercard
1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 2.000 USD 2.000
2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 100 USD 100
3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 USD 10.000
4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 USD 10.000
5 Gastos complementarios de ambulancia USD 10.000 USD 10.000
6 Medicamentos USD 100 USD 100
7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches USD 200 día / 10 noches
8 Interrupción del viaje Ilimitado Ilimitado
9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado Ilimitado
10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado Ilimitado
11 Traslado de restos mortales USD 10.000 USD 10.000
12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado Ilimitado
13 Asistencia administrativa Ilimitado Ilimitado
14 Pago de honorarios legales N/A N/A
15 Adelantos de fondos USD 6.000 USD 6.000
16 Conserjería y servicios de información Ilimitado Ilimitado
17 Conexión con profesionales Ilimitado Ilimitado
18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Ilimitado
Asistencias de Equipaje
19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado Ilimitado
20 Demora o extravío de equipaje USD 150 USD 150
21 Pérdida definitiva de equipaje USD 500 USD 500
Otras Asistencias
22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental No Cubre No Cubre
Días de viaje: 100 días
# Asistencia Visa Mastercard
1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 2.500 USD 2.500
2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 100 USD 100
3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 USD 10.000
4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 USD 10.000
5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 10.000
6 Medicamentos USD 100 USD 100
7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches USD 200 día / 10 noches
8 Interrupción del viaje Ilimitado Ilimitado
9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado Ilimitado
10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado Ilimitado
11 Traslado de restos mortales USD 10.000 USD 10.000
12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado Ilimitado
13 Asistencia administrativa Ilimitado Ilimitado
14 Pago de honorarios legales USD 2.500 USD 2.500
15 Adelantos de fondos USD 10.000 USD 10.000
16 Conserjería y servicios de información Ilimitado Ilimitado
17 Conexión con profesionales Ilimitado Ilimitado
18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Ilimitado
Asistencias de Equipaje
19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado Ilimitado
20 Demora o extravío de equipaje USD 150 USD 150
21 Pérdida definitiva de equipaje USD 600 USD 600
Otras Asistencias
22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental No Cubre No Cubre
Días de viaje - 100 días
# Asistencia Visa Mastercard
1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 3.000 USD 3.000
2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 200 USD 200
3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 USD 10.000
4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 USD 10.000
5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 10.000
6 Medicamentos USD 200 USD 200
7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches USD 200 día / 10 noches
8 Interrupción del viaje Ilimitado Ilimitado
9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado Ilimitado
10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado Ilimitado
11 Traslado de restos mortales USD 10.000 USD 10.000
12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado Ilimitado
13 Asistencia administrativa Ilimitado Ilimitado
14 Pago de honorarios legales USD 2.500 USD 2.500
15 Adelantos de fondos USD 15.000 USD 15.000
16 Conserjería y servicios de información Ilimitado Ilimitado
17 Conexión con profesionales Ilimitado Ilimitado
18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Ilimitado
Asistencias de Equipaje
19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado Ilimitado
20 Demora o extravío de equipaje USD 300 USD 300
21 Pérdida definitiva de equipaje USD 650 USD 650
Otras Asistencias
22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental No Cubre No Cubre
Días de viaje - 100 días
# Asistencia Visa
1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 4.500
2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 300
3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000
4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000
5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000
6 Medicamentos USD 200
7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches
8 Interrupción del viaje Ilimitado
9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado
10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado
11 Traslado de restos mortales USD 10.000
12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado
13 Asistencia administrativa Ilimitado
14 Pago de honorarios legales USD 3.000
15 Adelantos de fondos USD 18.000
16 Conserjería y servicios de información Ilimitado
17 Conexión con profesionales Ilimitado
18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado
Asistencias de Equipaje
19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado
20 Demora o extravío de equipaje USD 600
21 Pérdida definitiva de equipaje USD 1.500
Otras Asistencias
22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental USD 1.000 un evento al año
Días de viaje - 110 días
# Asistencia Visa
1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 5.000
2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 300
3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000
4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000
5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000
6 Medicamentos USD 700
7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches
8 Interrupción del viaje Ilimitado
9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado
10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado
11 Traslado de restos mortales USD 10.000
12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado
13 Asistencia administrativa Ilimitado
14 Pago de honorarios legales USD 3.000
15 Adelantos de fondos USD 20.000
16 Conserjería y servicios de información Ilimitado
17 Conexión con profesionales Ilimitado
18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado
Asistencias de Equipaje
19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado
20 Demora o extravío de equipaje USD 800
21 Pérdida definitiva de equipaje USD 2.000
Otras Asistencias
22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental USD 1.000 1 evento al año
Días de viaje - 110 días
# Asistencia Mastercard
1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 4.000
2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 200
3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000
4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000
5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000
6 Medicamentos USD 200
7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches
8 Interrupción del viaje Ilimitado
9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado
10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado
11 Traslado de restos mortales USD 10.000
12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado
13 Asistencia administrativa Ilimitado
14 Pago de honorarios legales USD 3.000
15 Adelantos de fondos USD 18.000
16 Conserjería y servicios de información Ilimitado
17 Conexión con profesionales Ilimitado
18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado
Asistencias de Equipaje
19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado
20 Demora o extravío de equipaje USD 600
21 Pérdida definitiva de equipaje USD 1.500
Otras Asistencias
22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental USD 1.000 1 evento al año
Días de viaje - 110 días

Documentos

Condicionado asistencia auto

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Condicionado asistencia en viaje internacional

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Condicionado asistencia en viaje nacional

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Condicionado asistencia hogar y empresas

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Características y requisitos

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Guía de uso Ver tarifas 2025

Documentación e información importante para solicitar tu Tarjeta de Crédito

Contrato del producto

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Tasas personas

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Solicitud de vinculación

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Solicitud de producto

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Causales de negación o modificación de créditos preabrobados

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Que incluye este producto

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Preguntas frecuentes

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AXA ASISTENCIA COLOMBIA el cual ha dispuesto las siguientes líneas telefónicas para facilitar la comunicación:

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Bogotá (+57) 601 644 6152
Línea Nacional (+57) 01 8000 919 091
Línea Internacional (+1) 866 357 6576