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Los ascendientes y descendientes en primer grado de las personas naturales aseguradas, estos son los hijos menores de 25 años, siempre que convivan con estas y a sus expensas, aunque viajen por separado y en cualquier medio de locomoción -
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Cuando vayas a realizar un viaje fuera del país solicita tu certificado de Asistencias en el buzón: certificación.viaje@axa-assistance.com.co o en el WhatsApp +57 3164348887
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Para los clientes que cuenten con las Tarjetas Platinum, Signature e Infinite de la franquicia Visa, ingresa aquí para solicitar tu certificado para viajes internacionales: https://www.visa.com.co/pay-with-visa/find-a-card/beneficios/servicios-medicos-de-emergencia-internacional.html
| # | Asistencia | Visa / Mastercard | |
|---|---|---|---|
| Condiciones para la prestación del servicio. | Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. | ||
| 1 | Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). | USD 200 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos | |
| 2 | Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). | USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año | |
| 3 | Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año | |
| 4 | Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 150 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) | |
| 6 | Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. | Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. | |
| 7 | Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). | USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) | |
| 8 | Referencia de técnicos y de otros profesionales. | Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| 9 | Referencia teléfonos de emergencia. | Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). | |
| 10 | Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. | Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. | |
| 11 | Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. | En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| # | Asistencia | Visa / Mastercard | |
|---|---|---|---|
| Condiciones para la prestación del servicio. | Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. | ||
| 1 | Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). | USD 200 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos | |
| 2 | Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). | USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año | |
| 3 | Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año | |
| 4 | Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 150 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) | |
| 6 | Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. | Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. | |
| 7 | Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). | USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) | |
| 8 | Referencia de técnicos y de otros profesionales. | Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| 9 | Referencia teléfonos de emergencia. | Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). | |
| 10 | Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. | Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. | |
| 11 | Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. | En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| # | Asistencia | Visa / Mastercard | |
|---|---|---|---|
| Condiciones para la prestación del servicio. | Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. | ||
| 1 | Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). | USD 300 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos | |
| 2 | Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). | USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año | |
| 3 | Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año | |
| 4 | Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 150 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) | |
| 5 | Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) | |
| 6 | Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. | Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. | |
| 7 | Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). | USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) | |
| 8 | Referencia de técnicos y de otros profesionales. | Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| 9 | Referencia teléfonos de emergencia. | Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). | |
| 10 | Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. | Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. | |
| 11 | Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. | En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| # | Asistencia | Visa / Mastercard | |
|---|---|---|---|
| Condiciones para la prestación del servicio. | Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. | ||
| 1 | Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). | USD 400 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos | |
| 2 | Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). | USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año | |
| 3 | Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año | |
| 4 | Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 200 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) | |
| 5 | Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) | |
| 6 | Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. | Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. | |
| 7 | Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). | USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) | |
| 8 | Referencia de técnicos y de otros profesionales. | Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| 9 | Referencia teléfonos de emergencia. | Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). | |
| 10 | Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. | Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. | |
| 11 | Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. | En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| # | Asistencia | Visa / Mastercard | |
|---|---|---|---|
| Condiciones para la prestación del servicio. | Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. | ||
| 1 | Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). | USD 400 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos | |
| 2 | Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). | USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año | |
| 3 | Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año | |
| 4 | Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 200 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) | |
| 5 | Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) | |
| 6 | Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. | Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. | |
| 7 | Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). | USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) | |
| 8 | Referencia de técnicos y de otros profesionales. | Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| 9 | Referencia teléfonos de emergencia. | Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). | |
| 10 | Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. | Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. | |
| 11 | Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. | En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| # | Asistencia | Visa / Mastercard | |
|---|---|---|---|
| Condiciones para la prestación del servicio. | Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. | ||
| 1 | Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). | USD 400 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos | |
| 2 | Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). | USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año | |
| 3 | Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año | |
| 4 | Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 200 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) | |
| 5 | Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. | USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) | |
| 6 | Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. | Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. | |
| 7 | Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). | USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) | |
| 8 | Referencia de técnicos y de otros profesionales. | Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
| 9 | Referencia teléfonos de emergencia. | Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). | |
| 10 | Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. | Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. | |
| 11 | Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. | En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. | |
Características y requisitos
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