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Te puede interesar Aprende a administrar tu dinero con éxito Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Seguros Banco de Occidente: Tu seguridad es nuestra prioridad Tus metas: tips y consejos Te puede interesar Protege tu dinero en canales digitales Conoce las mejores prácticas para evitar fraudes y operar con confianza en tus transacciones digitales. Conoce más Lo sentimos, este contenido esta en construcción Te puede interesar Tu patrimonio Descubre cómo administrar tus bienes e inversiones de manera segura para garantizar estabilidad y crecimiento financiero. Conoce más Protección a tu medida Encuentra un seguro que se ajuste a tus necesidades y protege lo que más te importa. Vivienda Vehiculo Viajes Mascotas Salud Vida Desempleo Productos Amplia cobertura Beneficios diseñados para cubrir diferentes situaciones y riesgos. Te puede interesar El Ahorro Aprende estrategias efectivas para ahorrar, mejorar tu estabilidad financiera y alcanzar tus metas más rápido. Conoce más Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Seguros de Vivienda Protege tu hogar con el mejor respaldo Asegura tu vivienda ante imprevistos. Con nuestros seguros, tu tranquilidad y la de tu familia están garantizadas. Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Seguros Obtén la protección que necesitas hoy mismo Déjanos tus datos y recibe asesoría personalizada para elegir el seguro ideal para ti. Quiero que me contacten Proceso fácil y ágil Cotiza y accede a tu seguro sin complicaciones. Beneficios Respaldo en todo momento Atención rápida y acompañamiento en cada paso para que estés tranquilo.

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Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Nuestro Banco Conoce más sobre el Banco de Occidente Somos una entidad financiera con más de 60 años de trayectoria, parte del Grupo Aval. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Haz realidad tus planes Obtén el dinero que necesitas para cualquier propósito. Solicítalo ahora Quiénes Somos Alcorriente Empresas Mantente informado sobre nuestras novedades para el sector empresarial. Conoce más Quiénes Somos Alcorriente Personas Descubre las novedades que tenemos para ti en nuestro boletín informativo para clientes de Banca Personas. Conoce más Quiénes Somos Investigaciones Económicas Consulta en línea o descarga nuestros Informes económicos. Conoce más Quiénes Somos Asesoría Internacional Conoce información importante sobre el comercio internacional y sus operaciones cambiarias. Conoce más Quiénes Somos Sector Público Descubre las noticias de interés y todo lo relacionado con el Sector Público de nuestro país. Conoce más Quiénes Somos Reglamentación Consulta las reglamentaciones y políticas que rigen nuestra operación y garantizan transparencia en nuestros servicios. Conoce más Quiénes Somos Foros Conoce los Foros que hemos realizado con expertos en temas tales como: Regulación Aduanera, Impuestos, Seguridad Bancaria y Estudios económicos coyunturales. Conoce más Quiénes Somos Manual de actualización tributaria Consulta en línea o descarga nuestros Manuales de Actualización Tributaria. Conoce más Quiénes Somos Boletines y Brochures Con el propósito ofrecer a nuestros clientes empresariales información confiable, oportuna y de actualidad Conoce más Quiénes Somos Información al Proveedor Si eres proveedor o quieres serlo, aquí encontrarás información sobre nuestros procesos y requisitos de contratación. Conoce más Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Sostenibilidad Únete a la Comunidad Planeta Azul Descubre cómo juntos podemos generar un impacto positivo en el planeta. Explora nuestras iniciativas sostenibles. Conoce más Quiénes Somos Nuestro Banco Más de 60 años de experiencia nos respaldan. Conoce quénes somos y cómo trabajamos para impulsar el desarrollo de nuestros clientes. Conoce más Quiénes Somos Servicios Aval Descubre los servicios exclusivos que ofrecemos a través del Grupo Aval y accede a mayores oportunidades financieras. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con beneficios exclusivos Guarda tu dinero de forma segura y accede a él cuando lo necesites. Solicítala aquí Conoce el Banco de Occidente Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto CDT Haz crecer tu dinero con seguridad Invierte con una tasa atractiva y el respaldo de un banco sólido. Invierte ahora Nuestro Banco Información importante Aliados Publicaciones Quiénes Somos Filiales y Vinculadas Explora nuestras filiales y empresas vinculadas que fortalecen nuestra oferta de productos y servicios. Conoce más Quiénes Somos Únete a nuestro equipo Construye tu futuro con nosotros. Descubre oportunidades laborales y desarrolla tu carrera en un banco que impulsa el crecimiento profesional. Conoce más Quiénes Somos Empleo para la Vida Conoce cómo acceder a este subsidio y aprovecha nuevas oportunidades laborales con el apoyo del Banco de Occidente. Conoce más Nuestro propósito es hacer realidad el desarrollo de las personas, el crecimiento de los negocios y la transformación del país. Aquí podrás conocer más sobre nuestra historia, misión, información financiera y oportunidades para crecer con nosotros. Quiénes Somos Defensor del Consumidor Financiero Accede a información sobre cómo proteger tus derechos y cómo comunicarte con el Defensor del Consumidor Financiero. Conoce más Quiénes Somos Información para Inversionistas Encuentra información relevante para inversionistas, reportes financieros y datos clave sobre nuestro desempeño. Conoce más Te puede interesar Lo sentimos, este contenido esta en construcción Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu aliada para comprar sin límites Disfruta de compras seguras, beneficios exclusivos. Adquiérela aquí

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Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Transparencia Información clara y accesible Consulta nuestros informes y documentos de transparencia para conocer cómo gestionamos la información. Banco de Occidente S.A. NIT. 890.300.279-4 Carrera 4 # 7 - 61
Cali, Colombia www.bancodeoccidente.com.co Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. Solicítala ahora Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Dinero para lo que quieras, sin explicaciones Obtén tu crédito y haz realidad tus planes con plazos flexibles. Solicítala aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquiérela aquí Lo sentimos, este contenido esta en construcción Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítalo aquí 1. Informacion de la entidad 1.1. Misión, visión, funciones y deberes Misión y visión: Encuéntralo aquÍ Funciones y deberes: Encuéntralo aquí 1.2. Estructura orgánica – organigrama Descarga aquí 1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos De acuerdo a lo establecido en la Resolución 1519 de 2020, esta información no le es aplicable al Banco en razón de la naturaleza jurídica del mismo. No obstante, el mismo se entiende cumplido con la publicación de la SFC| CBJ Parte II, Titulo II, Capitulo I 1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias Información de contacto: Ingresa aquí Ubicación física: Ubícanos aquí Dirección: Visítanos aquí Horarios y días de atención al público: Prográmate aquí Datos de contacto específicos de las áreas de contacto o dependencias: Consulta aquí 1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas Aclaración sobre los puntos del 1 al 10: Los empleados de las entidades financieras se rigen por las normas en materia de derecho laboral, vinculados por medio de un contrato de trabajo, por lo tanto la entidad no se encuentra obligada a suministrar la información de los puntos A-J. (Literal f Art 4. Ley 1581 de 2012, Art 5 Decreto 1377 de 2013) Si bien la información relacionada en este numeral solo es de obligatorio cumplimiento para las entidades de naturaleza pública (Artículo 2.1.1.2.1.5 del Decreto 1081 de 2015), se relaciona la siguiente información como una buena práctica de gestión pública. Nombres y apellidos completos 1. Nombres y apellidos completos: Consulta nuestro equipo directivo aquí 2. País, Departamento y Ciudad de nacimiento. De acuerdo con lo indicado anteriormente, el Banco no se encuentra obligada a revelar esta información, de acuerdo con la naturaleza jurídica de entidad privada, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, conforme el Decreto 663 de 1993. 3. Formación académica: Consulta aquí 4. Experiencia laboral y profesional: Consulta aquí 5. Empleo, cargo o actividad que desempeña: Consulta aquí 6. Dependencia en la que presta sus servicios en la entidad o institución: Consulta aquí 7. Dirección de correo electrónico institucional. De acuerdo con lo indicado anteriormente, el Banco no se encuentra obligada a revelar esta información, de acuerdo con la naturaleza jurídica de entidad privada, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, conforme el Decreto 663 de 1993. 8. Teléfono Institucional. De acuerdo con lo indicado anteriormente, el Banco no se encuentra obligada a revelar esta información, de acuerdo con la naturaleza jurídica de entidad privada, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, conforme el Decreto 663 de 1993. 9. Escala salarial según las categorías para servidores públicos y/o empleados del sector privado. De acuerdo con lo indicado anteriormente, el Banco no se encuentra obligada a revelar esta información, de acuerdo con la naturaleza jurídica de entidad privada, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, conforme el Decreto 663 de 1993. 10. Objeto, valor total de los honorarios, fecha de inicio y de terminación, cuando se trate contratos de prestación de servicios. De acuerdo con lo indicado anteriormente, el Banco no se encuentra obligada a revelar esta información, de acuerdo con la naturaleza jurídica de entidad privada, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, conforme el Decreto 663 de 1993. 1.6. Directorio de entidades Listado de entidades que integran el sector/rama/organismo, con enlace al sitio Web de cada una de éstas, en el caso de existir: Consulta aquí 1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés Consulta aquí. 1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención Aclaración de los puntos de la “A” a la “D”: Este ítem está dirigido a entidades públicas. No es obligación de las entidades financieras revelar las normas que las regulan, que son de público conocimiento (leyes y decretos). Como buena práctica, al ser una entidad financiera, se remite al enlace de la Superintendencia Financiera de Colombia donde se establece la normativa aplicable. 11. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención: Ingresa aquí 12. Normas: Infórmate aquí 13. Formularios: Ingresa aquí 14. Protocolos de Atención: Conoce aquí 1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas Consulta aquí. 1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado Ingresa aquí 1.11. Calendario de actividades Encuéntralo aquí 1.12. Información sobre decisiones que pueden afectar al público Encuéntralo aquí Consulta las tarifas del año en curso aquí 1.13. Entes y autoridades que lo vigilan 15. Nombre de la entidad Superintendencia Financiera del Colombia. 16. Dirección Superintendencia Financiera del Colombia. 17. Teléfono Superintendencia Financiera del Colombia. 18. E-mail Superintendencia Financiera del Colombia. 19. Enlace al sitio web del ente o autoridad Superintendencia Financiera del Colombia. 20. Informar el tipo de control (fiscal, social, político, regulatorio, etc.) Consulta aquí 21. Mecanismos internos de supervisión, notificación y vigilancia pertinente del sujeto obligado. Reglamentación aquí Línea ética aquí 1.14. Publicación de hojas de vida Este ítem se encuentra dirigido a entidades públicas del orden nacional. La naturaleza y modalidad de contratación del Banco es privado, por tanto, esta instrucción no nos es aplicable. (Resolución 1519 de 2020) 2. Normativa 2.1. Normativa de la entidad o autoridad Leyes Decreto Único Reglamentario Normativa aplicable Aclaración sobre los puntos “Leyes, Decreto único reglamentario y Normativa aplicable”: Estos ítems están dirigidos a entidades públicas. No es obligación de las entidades financieras revelar las normas que las regulan, que son de público conocimiento (leyes y decretos). Como buena práctica, al ser una entidad financiera, se remite al enlace de la Superintendencia Financiera de Colombia donde se establece la normativa aplicable. Superintendencia Financiera Vínculo al Diario o Gaceta Oficial De conformidad con lo indicado en el anexo 2 de la Resolución 1519 (sección 2.1.4., página 16), este requisito se predica de las entidades del nivel nacional, territorial y autónomo. Teniendo en cuenta la naturaleza de la entidad, no estamos obligados a cumplir con este requisito. Políticas, lineamientos y manuales Políticas y lineamientos sectoriales Manuales Otros lineamientos y manuales que le aplique: Consulta las políticas aquí Agenda Regulatoria De conformidad con el artículo 3° del Decreto 1273 de 2020, modificatorio del artículo 2.1.2.1.20 del Decreto 1081 de 2015, son los Ministerios y Departamentos Administrativos los obligados a publicar la Agenda Regulatoria. 2.2. Búsqueda de normas A. Sistema Único de Información Normativa – SUIN Por la naturaleza privada de la entidad, no nos corresponde cumplir con este requerimiento. (Resolución 1519 de 2020). Como buena práctica se incluye el link del SUIN B. Sistema de búsquedas de normas, propio de la entidad Por la naturaleza privada del Banco, no hay normas que sean expedidas o sancionadas en el marco de nuestra competencia. La obligación está dirigida a entidades de orden público. (Resolución 1519 de 2020). 2.3. Proyectos de normas para comentarios A. Proyectos normativos: Por la naturaleza privada del Banco, no hay proyectos normativos que sean expedidos o sancionados en el marco de nuestra competencia. La obligación está dirigida a entidades de orden público. (Resolución 1519 de 2020). B. Comentarios y documento de respuesta a comentarios: Por la naturaleza privada de la entidad, en el marco de nuestra competencia, no hay proyectos normativos que sean expedidos o sancionados, razón por la cual tampoco hay lugar a comentarios que se realicen a los proyectos normativos. C. Participación ciudadana en la expedición de normas a través el SUCOP: Por la naturaleza privada de la entidad, no hay proyectos normativos que deban ser publicados. 3. Contratación 3.1. Plan Anual de Adquisiciones Plan anual de adquisiciones de la entidad, junto con las modificaciones que se realicen. Teniendo en cuenta que el literal e) del artículo 9° de la Ley 1712 de 2014 remite al artículo 74 de la Ley 1474 de 2011, se concluye que son las entidades públicas las que están obligadas a tener un Plan de Acción. En similar sentido, el artículo 2.2.1.1.1.4.1. del Decreto Reglamentario 1082 de 2015 indica que son las entidades estatales las obligabas a elaborar el Plan Anual de Adquisiciones. 3.2. Publicación de la información contractual Información de gestión contractual en el SECOP. Teniendo en cuenta que el artículo 10 de la Ley 1712 de 2014 remite al literal e) del artículo 9° de la misma ley, esta obligación se predica de las entidades públicas. Además, la contratación de las entidades financieras no se realiza con cargo a recursos públicos, con lo cual no se está en la obligación de publicar en el SECOP. 3.3. Publicación de la ejecución de los contratos Publicar el estado de la ejecución de los contratos, indicando: 1. Fecha de inicio y finalización 2. Valor del contrato 3. Porcentaje de ejecución 4. Recursos totales desembolsados o pagados 5. Recursos pendientes de ejecutar 6. Cantidad de otrosíes y adiciones realizadas (y sus montos) La contratación de las entidades financieras no se realiza con cargo a recursos públicos razón por la cual no se están en la obligación de cumplir con este requisito. 3.4. Manual de contratación, adquisición y/o compras Manual de contratación, que contiene los procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras. La contratación de las entidades financieras no se realiza con cargo a recursos públicos razón por la cual no están en la obligación de cumplir con este requisito. Además, de conformidad con lo establecido en el Decreto Reglamentario 1082 de 2015, son las entidades estatales las que deben contar con un manual de contratación y de conformidad con lo establecido en el artículo 9° del Decreto 103 de 2015 son los sujetos que contratan con cargo a recursos públicos los que deben cumplir con esta obligación. 3.5. Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo Publicar los formatos o modelos de contrato y pliegos tipo, en caso de que aplique. La contratación de las entidades financieras no se realiza con cargo a recursos públicos razón por la cual no se están en la obligación de cumplir con este requisito. 4. Planeación, Presupuesto e Informes 4.1. Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión Publicar el presupuesto general de ingresos, gastos e inversión de cada año fiscal, incluyendo sus modificaciones. Teniendo en cuenta que el literal b) del artículo 9° de la Ley 1712 de 2014 remite al artículo 74 de la Ley 1474 de 2011, se concluye que son las entidades públicas las que están obligadas a publicar su presupuesto. 4.2. Ejecución presupuestal Publicar la información de la ejecución presupuestal aprobada y ejecutada de ingresos y gastos anuales. Teniendo en cuenta que el literal b) del artículo 9° de la Ley 1712 de 2014 remite al artículo 74 de la Ley 1474 de 2011, se concluye que son las entidades públicas las que están obligadas a publicar su presupuesto. 4.3. Plan de Acción 1. Objetivos 2. Estrategias 3. Proyectos 4. Metas 5. Responsables 6. Planes generales de compras 7. Distribución presupuestal de proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión 8. Presupuesto desagregado con modificaciones Teniendo en cuenta que el literal e) del artículo 9° de la Ley 1712 de 2014 remite al artículo 74 de la Ley 1474 de 2011, se concluye que son las entidades públicas las que están obligadas a tener un Plan de Acción. 4.4. Proyectos de Inversión Publicar cada proyecto de inversión, según la fecha de inscripción en el respectivo Banco de Programas y Proyectos de Inversión. Según lo establecido en el artículo 77 de la Ley 1474 de 2011, la obligación de publicar los proyectos de inversión corresponde a las entidades del orden nacional, departamental, municipal y distrital. 4.5. Informes de empalme Informe de empalme del representante legal y los ordenadores del gasto, cuando haya un cambio del o de los mismos. La contratación de las entidades financieras no se realiza con cargo a recursos públicos razón por la cual la entidad no se encuentra en la obligación de cumplir con este numeral. (Ley 905 de 2005) 4.6. Información pública y/o relevante Divulgar los informes o comunicados de información relevante. Consulta aquí 4.7. Informes de gestión, evaluación y auditoría Informe de Gestión Consulta aquí Informe de rendición de cuentas ante la Contraloría General de la República, o a los organismos de Contraloría o Control territoriales. Los planes de acción y políticas en materia presupuestal y de ejecución de recursos públicos son propios de las entidades estatales. El Banco en razón de su naturaleza privada no tiene asignado un presupuesto anual, ni realizan rendición fiscal a la Contraloría General de la República. Informe de rendición de cuentas a la ciudadanía. Los planes de acción y políticas en materia presupuestal y de ejecución de recursos públicos son propios de las entidades estatales. El Banco al ser una entidad de naturaleza privada no se encuentra obligado a presentar un informe de rendición de cuentas a la ciudadanía en general. Informes a organismos de inspección, vigilancia y control (si le aplica). Consulta la información para accionistas aquí Planes de mejoramiento: a. Publicar los Planes de Mejoramiento vigentes exigidos por los entes de control o auditoría externos o internos. La contratación de las entidades financieras no se realiza con cargo a recursos públicos razón por la cual no estamos en la obligación de cumplir con este numeral. Esta obligación aplica para sujetos públicos del orden nacional. b. Enlace al organismo de control donde se encuentren los informes que éste ha elaborado en relación con el sujeto obligado. La contratación de las entidades financieras no se realiza con cargo a recursos públicos razón por la cual no estamos en la obligación de cumplir con este numeral. Esta obligación aplica para sujetos públicos del orden nacional. c. Planes de mejoramiento derivados de los ejercicios de rendición de cuentas ante la ciudadanía y grupos de valor. Teniendo en cuenta que las entidades financieras no se encuentran obligadas a "rendir cuentas a la ciudadanía y grupos de valor", no contamos con un plan de mejoramiento sobre este asunto. Este numeral aplica únicamente para sujetos públicos del orden nacional. 4.8. Informes de la Oficina de Control Interno 1. Informe pormenorizado 2. Otros informes y/o consultas a bases de datos o sistemas de información, conforme le aplique. De conformidad con lo establecido en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011, son las entidades del orden nacional, departamental y municipal quienes deben elaborar el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano. 4.9. Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico. En virtud de la naturaleza privada de la entidad, no se debe cumplir con este requisito que solo le aplica a las entidades públicas. 4.10. Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos Informe, en materia de seguimiento sobre las quejas y reclamos. Informe sobre solicitudes de acceso a la información, el cual debe contener lo siguiente: Número de solicitudes recibidas. Número de solicitudes que fueron trasladadas a otra entidad. Tiempo de respuesta a cada solicitud. Número de solicitudes en las que se negó el acceso a la información. Los anteriores puntos los podrás consultar en la página de la Superintendencia Financiera de Colombia, a través del siguiente link 5. Trámites 5.1. Trámites 1. Normatividad que sustenta el trámite. 2. Los trámites que se realizan ante las entidades financieras no se deben inscribir en el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT). En todo caso, las entidades publican en su página web el detalle de los servicios y productos que ofrecen a los consumidores financieros conforme a las instrucciones en materia del Sistema de Atención al Consumidor - SAC, impartidas por la Superintendencia Financiera de Colombia. 3. Procesos 4. Los trámites que se realizan ante las entidades financieras no se deben inscribir en el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT). En todo caso, las entidades publican en su página web el detalle de los servicios y productos que ofrecen a los consumidores financieros conforme a las instrucciones en materia del Sistema de Atención al Consumidor - SAC, impartidas por la Superintendencia Financiera de Colombia. 5. Costos asociados 6. Consulta las tarifas del año en curso aquí 7. Formatos y/o formularios asociados 8. De productos y servicios para personas aquí 9. De productos y servicios para empresas aquí 10. Para canales y transacciones aquí 11. Para servicios aval aquí 6. Participa 6.1. Descripción General 1. Descripción General del Menú Participa 2. Publicar la información sobre los mecanismos, espacios o instancias del Menú Participa. De conformidad con los Lineamientos para publicar información en el Menú Participa sobre participación ciudadana en la gestión pública del Departamento Administrativo de la Función Pública, los sujetos obligados son entidades y organismos de la administración pública (Ley 489 de 1998, artículo 32, modificado parcialmente por el artículo 78, Ley 1474 de 2011; Ley 1712 de 2014, artículo 11; Ley 1757 de 2015; Decreto 1078 de 2015, artículo 2.2.17.1.2, subrogado por el artículo 1 del Decreto 620 de 2020) y los lineamientos están dirigidos a servidores y empleados públicos. 3. Publicar la Estrategia de participación ciudadana. La Ley 134 de 1994 que reglamenta los mecanismos de participación ciudadana, no es aplicable al banco al ser una persona jurídica de naturaleza privada. 4. Publicar la Estrategia anual de rendición de cuentas. Los planes de acción y políticas en materia presupuestal y de ejecución de recursos públicos, son propios de las entidades estatales, por lo tanto, no nos es aplicable este requerimiento. 5. Publicar el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC). El artículo 73 de la Ley 1474 de 2011, establece que las entidades de orden nacional, departamental y municipal deben contar y publicar con un Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano. Teniendo en cuenta que la naturaleza del banco no se enmarca en ninguna de dichas figuras, no no es aplicable este requerimiento. 6. Publicación de informes de rendición de cuentas generales. Los planes de acción y políticas en materia presupuestal y de ejecución de recursos públicos, son propios de las entidades estatales, por lo tanto, no nos es aplicable este requerimiento. 7. Convocatorias para la participación de la ciudadanía y grupos de valor en los espacios, instancias o acciones que ofrece la entidad. 8. Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana. 9. Formulario de inscripción ciudadana a procesos de participación, instancias o acciones que ofrece la entidad. 10. Canal de interacción deliberatoria para la participación ciudadana. La Ley 134 de 1994 que reglamenta los mecanismos de participación ciudadana, no es aplicable al banco al ser una persona jurídica de naturaleza privada. 6.2. Estructura y Secciones del menú "PARTICIPA" Diagnóstico e identificación de problemas: 11. Publicación temas de interés La Ley 134 de 1994 que reglamenta los mecanismos de participación ciudadana, no es aplicable al Banco por su naturaleza privada. En todo caso, a través del mecanismo de información relevante se informa al mercado, los clientes y proveedores los escenarios relevantes que se presentan en el Banco de Occidente. 12. Caja de herramientas De conformidad con los Lineamientos para publicar información en el Menú Participa sobre participación ciudadana en la gestión pública del Departamento Administrativo de la Función Pública, los sujetos obligados son entidades y organismos de la administración pública (Ley 489 de 1998, artículo 32, modificado parcialmente por el artículo 78, Ley 1474 de 2011; Ley 1712 de 2014, artículo 11; Ley 1757 de 2015; Decreto 1078 de 2015, artículo 2.2.17.1.2, subrogado por el artículo 1 del Decreto 620 de 2020) y los lineamientos están dirigidos a servidores y empleados públicos. Se incluye como buena práctica aquí 13. Herramienta de evaluación Los planes en materia presupuestal y de ejecución de recursos públicos, son propios de las entidades estatales, por lo tanto, no nos es aplicable este requerimiento. 14. Divulgar resultados Los planes en materia presupuestal y de ejecución de recursos públicos, son propios de las entidades estatales, por lo tanto no se llevan a cabo evaluaciones y no hay resultados para publicar. Planeación y presupuesto participativo 15. Porcentaje del presupuesto para el proceso 16. Habilitar canales de interacción y caja de herramientas 17. Publicar la información sobre las decisiones 18. Visibilizar avances de decisiones y su estado (semáforo) Los planes en materia presupuestal y de ejecución de recursos públicos, son propios de las entidades estatales, por lo tanto, no nos es aplicable este requerimiento. Consulta ciudadana 19. Tema de consulta (normas, políticas, programas o proyectos) y resumen del mismo. 20. Habilitar canales de consulta y caja de herramientas. 21. Publicar observaciones y comentarios y las respuestas de proyectos normativos. 22. Crear un enlace que redireccione a la Sección Normativa. Por la naturaleza privada de la entidad, no hay proyectos normativos que deban ser publicados. 23. Facilitar herramienta de evaluación. Las instituciones financieras de carácter privado no rinden cuentas a la ciudadanía en general, por tanto, no hay lugar para evaluaciones. Colaboración e innovación 24. Disponer un espacio para consulta sobre temas o problemáticas. 25. Convocatoria con el reto. 26. Informar retos vigentes y reporte con la frecuencia de votaciones de soluciones en cada reto. 27. Publicar la propuesta elegida y los criterios para su selección. 28. Divulgar el plan de trabajo para implementar la solución diseñada. 29. Publicar la información sobre los desarrollos o prototipos. Teniendo en cuenta la naturaleza privada de Banco de Occidente, éste no está en la obligación de vincular a la ciudadanía en general en la resolución de sus problemas. Lo anterior se encuentra respaldado por la información que administra Banco de Occidente, la cual es de carácter confidencial o está protegida por la reserva bancaria. Rendición de cuentas 30. Habilitar un espacio para que la ciudadanía postule temáticas. 31. Estrategia de comunicación para la rendición de cuentas. 32. Calendario eventos de diálogo. 33. Articular a los informes de rendición de cuentas en el Menú transparencia. 34. Habilitar un canal para eventos de diálogo Articulación con sistema nacional de rendición de cuentas. 35. Preguntas y respuestas de eventos de diálogo. 36. Memorias de cada evento. 37. Acciones de mejora incorporadas. Las entidades bancarias no rinden cuentas a la ciudadanía en general. Se trata de informes que no deben presentar las entidades de naturaleza privada. Control social 38. Informar las modalidades de control social. 39. Convocar cuando inicie ejecución de programa, proyecto o contratos. 40. Resumen del tema objeto de vigilancia. 41. Informes del interventor o el supervisor. 42. Facilitar herramienta de evaluación de las actividades. 43. Publicar el registro de las observaciones de las veedurías. 44. Acciones de mejora. Las entidades privadas, teniendo en cuenta que no administran recursos públicos, no rinden cuentas a la ciudadanía en general. 7. Datos abiertos 7.1. Instrumentos de gestión de la información Registros de activos de información: 1. Nombre o título de la categoría de la información. 2. Descripción del contenido la categoría de información. 3. Idioma. 4. Medio de conservación y/o soporte. 5. Formato. 6. Información publicada o disponible. 7. Enlace a www.datos.gov.co Los bancos son entidades privadas sujetas a inspección y vigilancia por parte de la SFC y las normas que la regulan no exigen este tipo de publicaciones. Adicionalmente, la información de los consumidores financieros se encuentra sujeta a reserva bancaria, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1328 de 2009 y la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia. Índice de información clasificada y reservada: 8. Nombre o título de la categoría de información. 9. Nombre o título de la información. 10. Idioma. 11. Medio de conservación y/o soporte. 12. Fecha de generación de la información. 13. Nombre del responsable de la producción de la información. 14. Nombre del responsable de la información. 15. Objetivo legítimo de la excepción. 16. Fundamento constitucional o legal. 17. Fundamento jurídico de la excepción. 18. Excepción total o parcial. 19. Plazo de la clasificación o reserva. 20. Enlace a www.datos.gov.co Los bancos son entidades privadas sujetas a inspección y vigilancia por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia y las normas que la regulan no exigen este tipo de publicaciones. Adicionalmente, la información de los consumidores financieros se encuentra sujeta a reserva bancaria, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1328 de 2009 y la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia. Esquema de publicación de la información: 21. Nombre o título de la información. 22. Idioma. 23. Medio de conservación y/o soporte. 24. Formato. 25. Fecha de generación de la información. 26. Frecuencia de actualización. 27. Lugar de consulta. 28. Nombre del responsable de la producción de la información. 29. Nombre del responsable de la información. Los bancos son entidades privadas sujetas a inspección y vigilancia por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia y las normas que la regulan no exigen este tipo de publicaciones. Adicionalmente, la información de los consumidores financieros se encuentra sujeta a reserva bancaria, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1328 de 2009 y la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia. Programa de gestión documental: 30. Plan para facilitar la identificación, gestión, clasificación, organización, conservación y disposición de la información pública, elaborado según lineamientos del Decreto 2609 de 2012, o las normas que lo sustituyan o modifiquen. Los sujetos obligados de naturaleza privada que no están cobijados por el Decreto 2609 de 2012, o el que lo complemente o sustituya, deben cumplir, en la elaboración del programa de Gestión Documental, como mínimo con Política de Gestión Documental: Banco de Occidente al ser una institución financiera se acoge a las disposiciones de custodia de información contempladas en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero. Consulta aquí 31. Aprobación por parte del Comité de Desarrollo Administrativo (entidades del orden nacional) o la aprobación del Comité Interno de Archivo (entidades del orden territorial). Los Comités no tienen alcance sobre entidades privadas. Tablas de retención documental: 32. Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos. 33. Adoptadas y actualizadas por medio de acto administrativo o documento equivalente de acuerdo con el régimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Nación. Al ser una institución financiera se acoge a las disposiciones de custodia de información contempladas en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero. 7.2. Sección de Datos Abiertos Habilitar una vista de sus datos en el Portal de Datos Abiertos (datos.gov.co). No aplica, en virtud de lo establecido en el artículo 11, literal k de la Ley 1712 de 2014, en consonancia con el Título 3 de la misma Ley. La información asociada a los datos e información de la que el Banco es responsable, se encuentra disponible en el sitio web Política de tratamiento de datos personales. 8. Información específica para grupos de interés 8.1. Información para Grupos Específicos Información para niños, niñas y adolescentes. Información para Mujeres. Otros de grupos de interés. El Banco de Occidente por su régimen legal de entidad privada vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (de acuerdo con lo expuesto en el Decreto 663 de 1993) no está obligada a dar cumplimiento a este tipo de información. Sin perjuicio de lo anterior la información de la entidad y nuestros productos está a disposición de todos los grupos de interés conforme la normativa aplicable. 9. Obligación de reporte de información específica por parte de la entidad 9.1. Normatividad Especial Cada sujeto obligado según su naturaleza jurídica reportara en este ítem normatividad especial que les aplique. 10. Información tributaria en entidades territoriales locales 10.1. Procesos de recaudo de rentas locales Flujogramas. Procedimientos. Manuales aplicables. El Anexo 2 de la Resolución 1519 de 24 de agosto de 1990 del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones establece que la información tributaria en entidades territoriales locales solo aplica para entidades del nivel territorial, no aplica a privadas. 10.2. Tarifas de liquidación del Impuesto de Industria y Comercio (ICA) Acuerdo Municipal/Distrital por el medio del cual se aprueba el impuesto y su tarifa, y demás normativa específica aplicable. Sujeto activo. Sujeto pasivo. Hecho generador. Hecho imponible. Causación. Base gravable. Tarifa. El Anexo 2 de la Resolución 1519 de 24 de agosto de 1990 del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones establece que la información tributaria en entidades territoriales locales solo aplica para entidades del nivel territorial, no aplica a privadas. 11. Atención y servicios a la ciudadanía 11.1. Trámites, Otros Procedimientos Administrativos y consultas de acceso a información pública. La normativa es aplicable exclusivamente a los sujetos que tienen el carácter de autoridad, entendidas como los organismos y entidades de la Administración Pública conformada por la Rama Ejecutiva del Poder Público en el orden nacional y territorial y por todos los demás organismos y entidades de naturaleza pública. Banco de Occidente no se enmarca en ninguna de dichas figuras. 11.2. Canales de atención y pida una cita. Los sujetos obligados deberán incluir en su respectiva sede electrónica la información y contenidos relacionados con los canales habilitados para la atención a la ciudadanía y demás grupos caracterizados, con la finalidad de identificar y dar a conocer los canales digitales oficiales de recepción de solicitudes, peticiones e información, de conformidad con el artículo 14 del Decreto 2106 de 2019. Se cumple conforme a las instrucciones otorgadas por la Superintendencia Financiera de Colombia para el Sistema de Atención al Consumidor. Mecanismo para que el usuario pueda agendar una cita para atención presencial, e indicar los horarios de atención en sedes físicas. De conformidad a lo establecido por la Resolución 2893 de 2020, la obligación de habilitar un mecanismo para agendar cita de atención presencial y de indicar los horarios de atención en sedes físicas es de las entidades de naturaleza pública. Sin embargo, como buena práctica se cumple conforme a las instrucciones otorgadas por la Superintendencia Financiera de Colombia para el Sistema de Atención al Consumidor. 11.3. PQRSD Condiciones técnicas: Se cumple conforme a las instrucciones otorgadas por la Superintendencia financiera de Colombia para el Sistema de Atención al Consumidor. Consulta las preguntas frecuentes aquí Ingresa al contacto aquí Condiciones del formulario: Se cumple conforme a las instrucciones otorgadas por la Superintendencia Financiera de Colombia para el Sistema de Atención al Consumidor (SAC): Ingresa al contacto aquí Consulta enlace del defensor del consumidor aquí 12. Sección de noticias 12.1. Sección de Noticias Consulta la noticias más relevantes a través de los siguientes enlaces: Quiénes somos aquí Educación Financiera aquí 13. Certificado de cumplimiento Anexos 1 y 3 de la Resolución 1519 de 2020 13.1 Directrices de accesibilidad web - Anexo 1 Resolución 1519 13.2. Condiciones mínimas técnicas y de seguridad digital - Anexo 3 Resolución 1519 14. Accesabilidad Web 14.1 Texto alternativo de elementos no textuales. Ver certificado aquí 14.2 Visualización texto sitio web. Ver certificado aquí 14.3. Navegación por tabulación en el sitio web. Ver certificado aquí 14.4 Autorización de Política de tratamiento de datos en Portal Transaccional y Banca Móvil. Ver certificado aquí. Transparencia y Acceso a la Información Te puede interesar

Transparencia

Legal y políticas

Ley de Borrón y Cuenta Nueva Infórmate sobre cómo esta ley puede impactar tu historial crediticio. Consulta aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Haz realidad tus planes Obtén el dinero que necesitas para cualquier propósito. Solicítalo ahora Lo sentimos, este contenido esta en construcción Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto CDT Haz crecer tu dinero con seguridad Invierte con una tasa atractiva y el respaldo de un banco sólido. Solicítala aquí Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Notificaciones Notificaciones Judiciales Para radicar una notificación puedes enviarla al correo: djuridica@bancodeoccidente.com.co o haciendo clic en el siguiente botón Hazlo aquí Políticas de Redes Sociales Así gestionamos nuestra presencia digital y la interacción contigo. Infórmate aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu aliada para comprar sin límites Disfruta de compras seguras, beneficios exclusivos. Adquierela aquí Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Legal y Políticas Conoce nuestras políticas y normativas Consulta en un solo lugar toda la información sobre nuestras políticas, normativas y aspectos legales. Te puede interesar Políticas y Privacidad Regulaciones Política de Datos Personales Protegemos tu información y garantizamos su uso responsable. Infórmate aquí Políticas, derechos y regulaciones: Todo lo que necesitas saber Términos y Condiciones Conoce las reglas de uso y operación de nuestros productos y servicios. Consulta aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con beneficios exclusivos Guarda tu dinero de forma segura y accede a él cuando lo necesites. Solicítala aquí Política de Cookies Descubre cómo usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Infórmate aquí

Legal y políticas

CDT

Título máximo de caracteres 60 Por favor digitar máximo 240 caracteres en este párrafo. Dejar mis datos Escríbenos Solicítalo hoy y obtén tasas exclusivas. Deja tus datos aquí: Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Asistencias Cuenta con seguro de depósitos FOGAFIN Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px CDT Haz que tu dinero crezca, sin correr riesgos. Abre tu CDT desde $500.000 a 90 días y haz crecer tu dinero. Solicítalo aquí Documentación e información importante para solicitar tu CDT Tips y consejos que te pueden interesar. Ahorra e Invierte con nuestro CDT Solicitud de vinculación Descargar Solicitud de producto Descargar Términos y condiciones Campaña intereses no reclamados Descargar Términos y condiciones "Mujeres que hacen que las cosas pasen" Descargar Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Rendimientos Pago de intereses mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual. Invierte con plazos flexibles Tú decides cuánto tiempo invertir. Escoge el plazo que mejor se ajuste a tu planificación financiera y haz crecer tu dinero sin riesgos. Plazo Mínimo 30 días Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Fiduciaria Más control con un encargo fiduciario Gestiona tu inversión con flexibilidad y seguridad. Solicítala ahora Características y requisitos Consulta los requisitos y descarga los documentos necesarios para abrir tu CDT. Guía de uso Ver tasas Edad mínima Desde 18 años Te puede interesar Adquiérelo con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar el CDT que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Lo sentimos, este contenido esta en construcción Monto Mínimo $500.000* (desde plazos a 90 días en adelante). $1.000.000* (para plazos desde 30 días en adelante). Tips Maneja mejor tu dinero Aprende a manejar mejor tu dinero con consejos prácticos para ahorrar y gastar inteligentemente. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Inversión Invierte sin fronteras Accede a oportunidades globales y diversifica tu portafolio. Invierte aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra y haz crecer tu dinero Administra tu dinero y recibe intereses. Solicítala aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mejor aliado Compra con tranquilidad y disfruta de beneficios exclusivos. Solicítala aquí Recibe tus intereses fácil Puedes recibir los intereses de tu CDT en tu cuenta del Banco de Occidente o retirarlos en efectivo en cualquiera de nuestras oficinas. Educación Financiera El Ahorro Descubre cómo ahorrar de manera inteligente con estos consejos prácticos y efectivos. Conoce más Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px CDT ¿Ya eres cliente? Ábrelo fácil en línea Si tienes cuenta de ahorros con nosotros, abre tu CDT Digital directamente desde tu portal sin trámites adicionales. Ábrelo desde tu portal Rentabiliza tu dinero Obtén mayores ganancias con tasas atractivas. Con nuestro CDT, tu inversión crece de manera segura y sin preocupaciones. Administra tu inversión Renueva tu CDT automáticamente, endósalo o negocia sus condiciones. Tú decides cómo optimizar el crecimiento de tu dinero. Educación Financiera ¿Qué es una cuenta bancaria? Descubre qué es una cuenta de ahorros y cómo te ayuda a gestionar tu dinero de forma segura. Conoce más Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más

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Tarjeta de Crédito VISA Mundial

¡Y listo! Puedes ser uno de los 11 ganadores de una experiencia doble. Conoce tu Ranking Activa tu Credencial Visa Entre diciembre de 2025 y enero de 2026. Conoce como activarla Solicíta tu Tarjeta Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Solicita y utiliza tu tarjeta VISA Participa por entradas para vivir la Copa Mundial de la FIFA 26™ y se uno de los primeros clientes con la Tarjeta Mundialista. Solicítala aquí Inscríbete aquí Haz el mayor número de compras Entre el 1 de marzo al 15 de abril de 2026. Solicíta tu Tarjeta Conoce tu Ranking aquí Premios Oficiales Participa por combos de Álbum Panini+Caja de Stickers, Balones oficiales y coleccionables, Video Proyectores, Televisores LG 60” 4K, Mini Proyectores y mucho más. ⚽ Realiza estos pases para poder participar ⚽ ¿Todavía no tienes tu Tarjeta de Crédito Visa del Banco de Occidente? Consíguela y empieza a acumular goles. Solicitando tu Tarjeta Usando tu Tarjeta Premios Oficiales Participa por el álbum Panini, balones, miniproyector y muchos más. ¿Qué puedes ganar? ¿Listo para vivir la experiencia de fútbol más grande del planeta? ⚽ Usa tu Tarjeta de Crédito Visa en cada compra que realices y participa para ganar premios verdaderamente exclusivos. 10 paquetes de viajes dobles para los goleadores Boletos de ingreso a un partido, alojamiento en hotel 4 estrellas, vuelos ida y regreso, traslados y una tarjeta prepago para tus gastos. ¡Y listo! Los clientes con más puntos serán los ganadores. Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Solicita y utiliza tu tarjeta VISA Participa por entradas para vivir la Copa Mundial de la FIFA 26™ y se uno de los primeros clientes con la Tarjeta Mundialista. Solicítala aquí Solicítala aquí Haz el mayor número de compras entre el 2 de enero al 28 de marzo de 2026. Cumple entre el 2 de enero y el 31 de marzo Completa retos con tu Tarjeta de Crédito y acumula puntos. Conoce más aquí Solicitando tu Tarjeta Usando tu Tarjeta Regístrate en la campaña y conoce tus retos de facturación Inscríbete aquí Si ya tienes tu Tarjeta 💳 Sigue estos pasos para tener más oportunidades para ganar. Televisores 4K UHD Participa por Televisores LG 60' 4K UHD 2 Skyboxes para los campeones Asientos en palco para ver el partido, alojamiento en hotel 5 estrellas, vuelos ida y regreso, traslados y una tarjeta prepago para tus gastos. 11 Paquetes de Viajes Dobles Boletos de ingreso a un partido, alojamiento en hotel 4 estrellas, vuelos ida y regreso, traslados y una tarjeta prepago para tus gastos. ¡Y listo! Puedes ser uno de los 11 ganadores de unacexperiencia doble.

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Canales Digitales

Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Canales Digitales Aval Pay Incrementa tus ventas y recauda con nuestra pasarela de pagos. Conoce más Beneficios Pagos y recaudos ágiles Ingresa a nuestros canales digitales y realiza operaciones seguras, ágiles y sin barreras. Canales Digitales para Empresas Gestión centralizada Facilita la administración de tus recursos con nuestras soluciones digitales diseñadas para optimizar el manejo de tu empresa. Te puede interesar Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Leasing para Empresas Leasing para crecer Adquiere bienes para tu empresa sin afectar tu liquidez. Solicítalo ahora Seguridad en cada operación Protegemos cada transacción con altos estándares de seguridad para que operes con confianza. Conectividad empresarial Integra nuestras soluciones digitales y optimiza la comunicación financiera de tu negocio. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Canales Digitales Web Service Integra, automatiza pagos, realiza consultas y más. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Factoring Liquidez inmediata para tu empresa Convierte tus facturas en capital de trabajo. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Canales Digitales OcciRed Facilita la recepción de pagos con nuestra plataforma. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Canales Digitales Host to Host Conéctate de forma automática con el Banco. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Canales Digitales Swift Realiza transferencias globales con rapidez y confiabilidad. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuentas Empresariales Administra tu dinero fácil Encuentra la cuenta ideal para manejar tus finanzas. Adquiérela aquí Lo sentimos, este contenido esta en construcción Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Créditos Empresariales Financiación a tu medida Accede a soluciones de crédito diseñadas para tu empresa. Solicítalo aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Canales Digitales Supply Factor Gestiona pagos a proveedores y el descuento de facturas fácil. Conoce más Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Canales Digitales Soluciones digitales para tu empresa Optimiza la gestión de pagos y recaudos con Occired. Conéctate a una plataforma segura y eficiente. Ingresa aquí Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Cuentas Empresariales Realiza transacciones fácil y seguro Con nuestros canales digitales, optimiza la gestión financiera de tu empresa con soluciones seguras y rápidas.

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Supply Factor

Acceso a nuestras líneas telefónicas para cualquier consulta. Autonomía y eficiencia Autogestión de carga y negociación de facturas de forma rápida, confiable y segura. Autorización de pagadores y proveedores centralizada. Características y requisitos Revisa las condiciones necesarias para acceder al crédito y descarga los documentos para tu solicitud. Ver todos los requisitos Oferta Mercantil de plataforma Supply Factor Descargar Anexo a la oferta de acceso a plataforma - Supply Factor. Descargar Tus proveedores pueden tener acceso a la plataforma para vinculación y consulta. ¿Qué es Supply Factor? Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Simplifica tus pagos Conoce tu mejor aliado en pago a proveedores y anticipo digital de facturas para productos Unidirecto. Accede a Supply Factor Imágen de fondo completa Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 1,140px X 291px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Canales digitales Optimiza el pago a tus proveedores Gestiona el pago a proveedores y el descuento de facturas de forma rápida, fácil y totalmente segura, todo desde un mismo lugar. Optimización de procesos Encuentra información en linea del estado de las operaciones y facturas en curso. Encuentra información en línea del estado de las operaciones y facturas en curso. Lo sentimos, este contenido esta en construcción Adquiere tu crédito Accede al financiamiento que necesitas para tu próximo proyecto. Empieza ahora Recibirás notificaciones en linea a través del correo electrónico. Adquiérelo con un asesor Chatea con un asesor y gestiona tu crédito cómodamente desde WhatsApp. Chatea con nosotros Herramienta de autogestión Plataforma 100% digital para clientes y proveedores que usan lineas de Unidirecto. Mejor control y seguimiento Gestión de usuarios, cupos, tasas y condiciones financieras en tiempo real. Para acceder a la plataforma solo necesitas: - Conoce la oferta de Supply. - Diligencia el anexo de la oferta de acceso a la plataforma. Solicita tu Factorin o Unidirecto

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Pago Impuestos Territoriales

Reteica Personas Naturales y Jurídicas Pago del Primer Bimestre: 19 de Marzo de 2025 Pago del Segundo Bimestre: 21 de Mayo de 2025 Pago del Tercer Bimestre Dígitos 0 o 9: 23 de Julio de 2025 Pago del Cuarto Bimestre Dígitos 0 o 9: 24 de Septiembre de 2025 Pago del Quinto Bimestre Dígitos 0 o 9: 20 de Noviembre de 2025 Pago del Sexto Bimestre Dígitos 0 o 9: 28 de Enero de 2026 Conoce las fechas de vencimiento y paga los impuestos de tu ciudad Predial Primer trimestre Pago del primer trimestre sin recargo hasta el 12 de Marzo 2025 Pago del primer trimestre con recargo hasta el 27 de Marzo 2025 Segundo trimestre Pago del Segundo trimestre sin recargo hasta el 28 de Mayo 2025 Pago del Segundo trimestre con recargo hasta el 26 de Junio 2025 Tercer trimestre Pago del Tercer trimestre sin recargo hasta el 29 de Agosto 2025 Pago del Tercer trimestre con recargo hasta el 26 de Septiembre 2025 Cuarto trimestre Pago del Cuarto trimestre sin recargo hasta el 01 de Diciembre 2025 Pago del Cuarto trimestre con recargo hasta el 26 de Diciembre 2025 Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Tarjeta de Crédito Tu mejor aliada con tus impuestos Solicita tu tarjeta de crédito y disfruta de beneficiospara pagar tus impuestos Conoce más Predial Las fechas aquí presentadas están sujetas a modificaciones de acuerdo a la información compartida por las Alcaldías y Gobernaciones. Fecha de Pago con 15% de Descuento 30 de Abril 2024 Fecha de Pago con 10% de Descuento 31 de Mayo 2024 Fecha de Pago con 5% de Descuento 29 de Junio 2024 Fecha de Pago sin Descuento y sin Intereses de Mora 30 de Septiembre 2024 Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Créditos Empresariales Impulsa tu empresa con financiamiento Obtén el crédito que tu negocio necesita para crecer. Solicítalo aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Inversiones Empresariales Haz crecer el capital de tu empresa Explora opciones de inversión seguras y rentables. Invierte aquí ICA Realiza el pago del impuesto de Industria y Comercio haciendo clic en la Ciudad o Municipio que te corresponde, no olvides que también puedes pagar en nuestras Oficinas a Nivel Nacional. Acacías Armenia Cali Chía Duitama El Retiro Galapa Ibague Ipiales Palmira Popayan Puerto Tejada San Antero Santa Marta Santander de Quilichao Tunja Villavicencio Yumbo Zipaquira Lo sentimos, este contenido esta en construcción Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Leasing Empresarial Adquiere activos sin descapitalizarte Financia maquinaria, vehículos o inmuebles con Leasing. Solicítala ahora Vehicular Realiza el pago del impuesto vehicular en línea haciendo clic en el Departamento que te corresponde, no olvides que también puedes pagar en nuestras Oficinas a Nivel Nacional. Bogotá Departamento de Antioquia Departamento del Atlántico Departamento de Bolívar Departamento de Boyacá Departamento de Caldas Departamento del Caquetá Departamento del Magdalena Departamento de Cordoba Departamento del Quindío Departamento del Risaralda Departamento del Tolima Departamento del Meta Departamento del Nariño Departamento del Valle ICA y Reteica Las fechas aquí presentadas están sujetas a modificaciones de acuerdo a la información compartida por las Alcaldías y Gobernaciones. Bimestre Enero y Febrero Digito 1 y 2: 11 de marzo 2024 Digito 3 y 4: 12 de marzo 2024 Digito 5 y 6: 13 de marzo 2024 Digito 7 y 8: 14 de marzo 2024 Digito 9 y 0: 15 de marzo 2024 Bimestre Marzo y Abril Digito 1 y 2: 14 de mayo 2024 Digito 3 y 4: 15 de mayo 2024 Digito 5 y 6: 16 de mayo 2024 Digito 7 y 8: 17 de mayo 2024 Digito 9 y 0: 20 de mayo 2024 Bimestre Mayo y Junio Digito 1 y 2: 08 de julio 2024 Digito 3 y 4: 09 de julio 2024 Digito 5 y 6: 10 de julio 2024 Digito 7 y 8: 11 de julio 2024 Digito 9 y 0: 12 de julio 2024 Bimestre Julio y Agosto Digito 1 y 2: 09 de septiembre 2024 Digito 3 y 4: 10 de septiembre 2024 Digito 5 y 6: 11 de septiembre 2024 Digito 7 y 8: 12 de septiembre 2024 Digito 9 y 0: 13 de septiembre 2024 Bimestre Septiembre y Octubre Digito 1 y 2: 12 de noviembre 2024 Digito 3 y 4: 13 de noviembre 2024 Digito 5 y 6: 14 de noviembre 2024 Digito 7 y 8: 15 de noviembre 2024 Digito 9 y 0: 18 de noviembre 2024 Bimestre Noviembre y Diciembre Digito 1 y 2: 13 de enero 2025 Digito 3 y 4: 14 de enero 2025 Digito 5 y 6: 15 de enero 2025 Digito 7 y 8: 16 de enero 2025 Digito 9 y 0: 17 de enero 2025 Pago Anual Personas Naturales y Juridicas con Ingresos Netos Iguales o Superiores a 131.952 UVT Digitos 1 y 2 04 de Marzo 2024 Digitos 3 y 4 05 de Marzo 2024 Digitos 5 y 6 06 de Marzo 2024 Digitos 7 y 8 07 de Marzo 2024 Digitos 9 y 0 08 de Marzo 2024 Pago Anual Personas Naturales y Juridicas con Ingresos Netos Iguales o Superiores a 32.998 UVT o Inferiores a 131.952 UVT Digitos 1 y 2 08 de Abril 2024 Digitos 3 y 4 09 de Abril 2024 Digitos 5 y 6 10 de Abril 2024 Digitos 7 y 8 11 de Abril 2024 Digitos 9 y 0 12 de Abril 2024 Pago Anual Personas Naturales y Juridicas con Ingresos Netos Inferiores a 32.998 UVT Digitos 1 y 2 06 de Mayo 2024 Digitos 3 y 4 07 de Mayo 2024 Digitos 5 y 6 08 de Mayo 2024 Digitos 7 y 8 09 de Mayo 2024 Digitos 9 y 0 10 de Mayo 2024 Predial Descuento del 10% adicional con un descuento del 2% por domiciliacion 05 de abril 2024 Descuento del 5% adicional con un descuento del 2% por domiciliacion 31 de Mayo 2024 Descuento del 2% por domiciliacion 28 de Junio 2024 ICA Regimen Simplificado y Ordinario Pago del primer bimestre: 26 de Febrero de 2025 Regimen Simplificado y Ordinario Pago del segundo bimestre: 26 de Abril de 2025 Regimen Simplificado Pago de la primera cuota26 de Junio de 2025 Regimen Simplificado y Ordinario Pago del tercer bimestre sin recargo: 26 de Junio de 2025 Regimen Simplificado y Ordinario Pago del cuarto bimestre: 28 de Agosto de 2025 Regimen Simplificado Pago de la segunda cuota 28 de Agosto de 2025 Regimen Simplificado y Ordinario Pago del quinto bimestre con recargo: 29 de Octubre de 2025 Regimen Simplificado Pago de la tercera cuota 29 de Agosto de 2025 Regimen Simplificado y Ordinario Pago del sexto bimestre sin recargo: 26 de Diciembre de 2025 Vehicular Atlantico Pago: 30 de Junio del 2024 Reteica Régimen Simplificado Primer Bimestre 15 de Marzo 2024 Segundo Bimestre 17 de Mayo 2024 Tercer Bimestre 19 de Julio 2024 Cuarto Bimestre 20 de Septiembre 2024 Quinto Bimestre 15 de Noviembre 2024 Sexto Bimestre 17 de Enero 2025 Las fechas aquí presentadas están sujetas a modificaciones de acuerdo a la información compartida por la Secretaria de Hacienda de Bogotá Conoce las fechas de vencimiento y paga los impuestos de tu ciudad Vehicular 20% de descuento eléctricos 24 de Abril 2025 15% de descuento híbrido 24 de Abril 2025 10% de descuento combustible 24 de Abril 2025 Bogotá Medellín Barranquilla Cali Otras Ciudades Vehicular Pago con descuento del 10% por pronto pago: 24 de Mayo 2024 Pago sin descuento: 28 de Junio 2024 Las fechas aquí presentadas están sujetas a modificaciones de acuerdo a la información compartida por la Secretaria de Hacienda de Bogotá Vehicular Las fechas aquí presentadas están sujetas a modificaciones de acuerdo a la información compartida por las Alcaldías y Gobernaciones. Grupo de placas del 000 al 333: 30 de Abril 2024 Grupo de placas del 334 al 666: 31 de Mayo 2024 Grupo de placas del 667 al 999 y Motos de más de 125cc de cilindraje: 28 de Junio 2024 ICA Pago para el Regimen Comun Digito 0: 14 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 9: 17 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 8: 18 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 7: 19 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 6: 20 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 5: 21 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 4: 24 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 3: 25 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 2: 26 Febrero 2025 Pago para el Regimen Comun Digito 1: 27 Febrero 2025 Reteica Grandes Contribuyentes: Enero Último Digito 0: 16 de febrero 2024 Último Digito 9: 19 de febrero 2024 Último Digito 8: 20 de febrero 2024 Último Digito 7: 21 de febrero 2024 Último Digito 6: 22 de febrero 2024 Último Digito 5: 23 de febrero 2024 Último Digito 4: 26 de febrero 2024 Último Digito 3: 27 de febrero 2024 Último Digito 2: 28 de febrero 2024 Último Digito 1: 29 de febrero 2024 Grandes Contribuyentes: Febrero Último Digito 0: 11 de marzo 2024 Último Digito 9: 12 de marzo 2024 Último Digito 8: 13 de marzo 2024 Último Digito 7: 14 de marzo 2024 Último Digito 6: 15 de marzo 2024 Último Digito 5: 18 de marzo 2024 Último Digito 4: 19 de marzo 2024 Último Digito 3: 20 de marzo 2024 Último Digito 2: 21 de marzo 2024 Último Digito 1: 22 de marzo 2024 Grandes Contribuyentes: Marzo Último Digito 0: 17 de abril 2024 Último Digito 9: 18 de abril 2024 Último Digito 8: 19 de abril 2024 Último Digito 7: 22 de abril 2024 Último Digito 6: 23 de abril 2024 Último Digito 5: 24 de abril 2024 Último Digito 4: 25 de abril 2024 Último Digito 3: 26 de abril 2024 Último Digito 2: 29 de abril 2024 Último Digito 1: 30 de abril 2024 Grandes Contribuyentes: Abril Último Digito 0: 20 de mayo 2024 Último Digito 9: 21 de mayo 2024 Último Digito 8: 22 de mayo 2024 Último 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de octubre 2024 Último Digito 4: 28 de octubre 2024 Último Digito 3: 29 de octubre 2024 Último Digito 2: 30 de octubre 2024 Último Digito 1: 31 de octubre 2024 Grandes Contribuyentes: Octubre Último Digito 0: 18 de noviembre 2024 Último Digito 9: 19 de noviembre 2024 Último Digito 8: 20 de noviembre 2024 Último Digito 7: 21 de noviembre 2024 Último Digito 6: 22 de noviembre 2024 Último Digito 5: 25 de noviembre 2024 Último Digito 4: 26 de noviembre 2024 Último Digito 3: 27 de noviembre 2024 Último Digito 2: 28 de noviembre 2024 Último Digito 1: 29 de noviembre 2024 Grandes Contribuyentes: Noviembre Último Digito 0: 12 de diciembre 2024 Último Digito 9: 13 de diciembre 2024 Último Digito 8: 16 de diciembre 2024 Último Digito 7: 17 de diciembre 2024 Último Digito 6: 18 de diciembre 2024 Último Digito 5: 19 de diciembre 2024 Último Digito 4: 20 de diciembre 2024 Último Digito 3: 23 de diciembre 2024 Último Digito 2: 26 de diciembre 2024 Último Digito 1: 27 de diciembre 2024 Grandes Contribuyentes: Diciembre Último Digito 0: 20 de enero 2025 Último Digito 9: 21 de enero 2025 Último Digito 8: 22 de enero 2025 Último Digito 7: 23 de enero 2025 Último Digito 6: 24 de enero 2025 Último Digito 5: 27 de enero 2025 Último Digito 4: 28 de enero 2025 Último Digito 3: 29 de enero 2025 Último Digito 2: 30 de enero 2025 Último Digito 1: 31 de enero 2025 Regimen Común y Simplificado Pago del primer bimestre del regimen comun Digito 0: 11 de marzo 2024 Digito 9: 12 de marzo 2024 Digito 8: 13 de marzo 2024 Digito 7: 14 de marzo 2024 Digito 6: 15 de marzo 2024 Digito 5: 18 de marzo 2024 Digito 4: 19 de marzo 2024 Digito 3: 20 de marzo 2024 Digito 2: 21 de marzo 2024 Digito 1: 22 de marzo 2024 Pago del segundo bimestre del regimen comun Digito 0: 20 de mayo 2024 Digito 9: 21 de mayo 2024 Digito 8: 22 de mayo 2024 Digito 7: 23 de mayo 2024 Digito 6: 24 de mayo 2024 Digito 5: 27 de mayo 2024 Digito 4: 28 de mayo 2024 Digito 3: 29 de mayo 2024 Digito 2: 30 de mayo 2024 Digito 1: 31 de mayo 2024 Pago del tercer bimestre del regimen comun Digito 0: 18 de julio 2024 Digito 9: 19 de julio 2024 Digito 8: 22 de julio 2024 Digito 7: 23 de julio 2024 Digito 6: 24 de julio 2024 Digito 5: 25 de julio 2024 Digito 4: 26 de julio 2024 Digito 3: 29 de julio 2024 Digito 2: 30 de julio 2024 Digito 1: 31 de julio 2024 Pago del cuarto bimestre del regimen comun Digito 0: 17 de septiembre 2024 Digito 9: 18 de septiembre 2024 Digito 8: 19 de septiembre 2024 Digito 7: 20 de septiembre 2024 Digito 6: 23 de septiembre 2024 Digito 5: 24 de septiembre 2024 Digito 4: 25 de septiembre 2024 Digito 3: 26 de septiembre 2024 Digito 2: 27 de septiembre 2024 Digito 1: 30 de septiembre 2024 Pago del quinto bimestre del regimen comun Digito 0: 18 de noviembre 2024 Digito 9: 19 de noviembre 2024 Digito 8: 20 de noviembre 2024 Digito 7: 21 de noviembre 2024 Digito 6: 22 de noviembre 2024 Digito 5: 25 de noviembre 2024 Digito 4: 26 de noviembre 2024 Digito 3: 27 de noviembre 2024 Digito 2: 28 de noviembre 2024 Digito 1: 29 de noviembre 2024 Pago del sexto bimestre del regimen comun Digito 0: 20 de enero 2025 Digito 9: 21 de enero 2025 Digito 8: 22 de enero 2025 Digito 7: 23 de enero 2025 Digito 6: 24 de enero 2025 Digito 5: 27 de enero 2025 Digito 4: 28 de enero 2025 Digito 3: 29 de enero 2025 Digito 2: 30 de enero 2025 Digito 1: 31 de enero 2025 Pago Regimen Simplificado Bimestre Enero y Febrero 22 de marzo 2024 Pago Regimen Simplificado Bimestre Marzo y Abril 31 de mayo 2024 Pago Regimen Simplificado Bimestre Mayo y Junio 31 de julio 2024 Pago Regimen Simplificado Bimestre Julio y Agosto 30 de septiembre 2024 Pago Regimen Simplificado Bimestre Septiembre y Octubre 29 de noviembre 2024 Pago Regimen Simplificado Bimestre Noviembre y Diciembre 31 de enero 2025 Imágen de fondo completa Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 1,140px X 291px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px ¡Ponte al día con tus Impuestos Territoriales! 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Pago cuota 1: 07 de Junio 2024 Pago cuota 2: 09 de Agosto 2024 Pago cuota 3: 04 de Octubre 2024 Pago cuota 4: 06 de Diciembre 2024 Las fechas aquí presentadas están sujetas a modificaciones de acuerdo a la información compartida por la Secretaria de Hacienda de Bogotá Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuentas Empresariales Administra tu dinero con eficiencia Apertura una cuenta diseñada para las necesidades de tu empresa. Solicítala aquí Predial Realiza el pago del impuesto predial en línea haciendo clic en la ciudad o Municipio que te corresponda, no olvides que también puedes pagar en nuestras Oficinas a Nivel Nacional. Acacía San Gil Ibagué Ipiales Soledad Medellín Montería Galapa Yumbo Guadalajara de Buga Villavicencio Sincelejo Simacota Cartagena Popayan Puerto Tejada Saldaña Valledupar Barranquilla Zipaquirá Cali Palmira El Retiro Duitama Tunja Andalucía Armenia Bogotá Manizales Chía Dosquebradas San antero Santa Marta Tabla comparativa Tarjeta Mes vencido Nominal M.V. Efectiva Nominal Sistema Internacional. Clásicas 1,70% 20,40% 22,42% 20,23% Gold, Platinum. Black, Siganature e Infinite 1,27% 15,20% 16,31% 15,11% Crédito Empresarial 1,33% 16,54% 17,85% 16,43% Paga tu impuesto predial Bogotá hasta el 05 de diciembre Correspondiente al cuarto trimestre sin recargo. Paga tu impuesto predial Medellín hasta el 01 de diciembre Correspondiente a la cuarta cuota si elegiste esta modalidad de pago. 01 / 02

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3048 - INCENDIO Y TERREMOTO Inicio Proceso Carta Remisoria Entidades Invitadas Documento de Admisibilidad Pliego de Condiciones Entidades que retiraron Pliego de Condiciones Oferentes que escalaron aclaraciones e Inquietudes Respuestas aclaraciones e Inquietudes Adenda Nº 1 Acreditación requisitos de admisibilidad Adenda Nº 2 Acta de adjudicación Información comparativa Carátula Crédito Hipotecario Carátula Leasing Habitacional Carátula Vivienda Interés Social 3042 - GRUPO VIDA DEUDOR AUTOS, BIENES INTERMEDIOS Y LEASING (NO HABITACIONAL) Fase 1 Invitación 3042 Fase 2 Invitación 3042 Acta de Adjudicación 3040 - INTERMEDIARIO DE SEGUROS Fase 1 Invitación 3040 Fase 2 Invitación 3040 Adenda N° 1 Adenda N° 2 Acta de Adjudicación Adquiere tu Cuenta aquí 3058 - VIDA GRUPO DEUDOR CRÉDITO HIPOTECARIO Y LEASING HABITACIONAL Inicio Proceso Carta Remisoria Entidades Invitadas Documento de Admisibilidad Entidades que retiraron el Pliego de Condiciones Pliego de Condiciones N° de Inquietudes y Detalle de Oferentes Respuestas Aclaraciones e Inquietudes Confirmación Envío de Respuestas Aclaraciones e Inquietudes Fase I Acreditación Requisitos de Admisibilidad Adenda N° 1 Acta de Adjudicación Información Comparativa Carátula Crédito Hipotecario. Carátula Leasing Habitacional. 3055 - GENERALES LEASING (NO HABITACIONAL) Inicio Proceso Carta Remisoria Entidades Invitadas Fase I Documento de Admisibilidad Fase I N° de Inquietudes y Detalle Oferentes Fase I Respuesta aclaraciones e inquietudes Adenda Nº 1 Fase I Acreditación Requisitos de Admisibilidad Fase II Condiciones Fase II N° de Inquietudes y Detalle de Oferentes Fase II Respuestas Aclaraciones e Inquietudes Adenda N° 2 Detalle de Oferentes que entregaron oferta Acta de Adjudicación Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquiérela aquí ¿Buscas una oficina cerca de ti? 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Avances con abono a cuenta Podrás con tu Tarjeta de Crédito disponer de dinero en efectivo y transferirlo directamente a su cuenta de ahorros o corriente. Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Términos y Condiciones Campaña Segmentada Dualidad LATAM Pass Descargar Tus metas: tips y consejos Lo sentimos, este contenido esta en construcción Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Click to Pay VISA Paga en línea de manera fácil, rápida y segura con Click to Pay de VISA Conoce más Soy nuevo cliente Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Si aún no eres cliente del Banco de Occidente realiza tu solicitud en línea, si ya eres cliente un asesor se encargará de acompañarte. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Credencial Mastercard Unicef Con tus compras ayudas con la situación de la Guajira. Solicítala ahora Documentos Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Tarjeta de Crédito Con propósito social Con cada compra, apoyas causas sociales y contribuyes a un mejor futuro. Solicítala aquí Ya soy cliente Pago mínimo alterno Te permite modificar el plazo escogido inicialmente para sus transacciones, estableciendo un nuevo plazo de 48 meses. Título máximo de caracteres 60 Por favor digitar máximo 240 caracteres en este párrafo. Solicítalo en línea Escríbenos Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Descuentos imperdibles Promociones y aliados 0% en tasa de interés en referencias seleccionada descritas en la sección sin intereses. Más descuentos aquí Beneficios exclusivos con tu Tarjeta de Crédito Tarjetas de Crédito con sentido social Puntos Tuplús Acumulan puntos por compras realizadas y redímelo en catálogo de productos, millas LifeMiles, abono a cuentas y más. Experiencias Aval Disfruta de acceso anticipado a conciertos y eventos exclusivos. Solo por ser cliente, las mejores oportunidades son para ti. Más solicitadas Viajes Premium Con propósito Mi primer tarjeta Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo tramitar una tarjeta de crédito amparada? Para tramitar una tarjeta amparada en el Banco de Occidente, debes seguir estos pasos: Contar con una tarjeta de crédito principal Mastercard o Visa del Banco de Occidente Preparar los siguientes documentos y datos: Código de oficina del banco Número de tu tarjeta principal Datos personales completos del titular de la tarjeta amparada Acercarte directamente a una sucursal del Banco de Occidente para: Solicitar formalmente la tarjeta amparada Confirmar requisitos específicos Diligenciar el formato de solicitud Recuerda que la tarjeta amparada dependerá directamente de tu tarjeta principal, por lo que es importante tener todos tus datos actualizados. Educación Financiera El Ahorro Descubre cómo ahorrar de manera inteligente con estos consejos prácticos y efectivos. Conoce más ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Tips Maneja mejor tu dinero Aprende a manejar mejor tu dinero con consejos prácticos para ahorrar y gastar inteligentemente. Conoce más ¿Cuál es el monto mínimo de apertura de CDT? El monto mínimo de apertura para un CDT en Banco de Occidente es de $500.000 (quinientos mil pesos) para CDT digitales y $1.000.000 para CDT físico. Información adicional: Los CDT son irredimibles antes de su vencimiento Si el cliente necesita el dinero antes de la fecha de vencimiento, puede: Negociarlo directamente con un tercero Negociarlo a través de la bolsa de valores. ¿Dónde puedo realizar mis pagos? Los pagos se pueden efectuar en cualquier oficina del banco, pagos online, desde las cuentas del banco, AVAL o a través de PSE. ¿Dónde puedo consultar mi plan de pagos? El plan de pagos se encuentra disponible para consulta a través de la Banca Móvil y el portal transaccional. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¿Cómo consultar los valores a cancelar de mis productos? Puedes consultar los valores a cancelar de tu tarjeta de crédito, préstamo personal, crédito rotativo y Universidad Garantizada a través de la aplicación o portal transaccional, en la línea de atención llamando en Bogotá al 320 11 77, Cali 895 92 56, Barranquilla 386 97 72, Medellín 231 77 00, y al 01 800 05 14652 a nivel nacional. Para ingresar, solo debes marcar tu número de cédula y seguir las indicaciones del sistema. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¿Qué se requiere para el proceso de levantamiento de prenda? Si el cliente tenía crédito de vehículo debe presentar: Tarjeta de propiedad a levantar (pignorada al Banco de Occidente) o certificado de tradición del vehículo. Paz y salvo de la obligación. Fotocopia de documento de identidad En oficina debe cancelar la tarifa de levantamiento de prenda. Si el cliente tenía crédito de motocicleta debe presentar: Tarjeta de propiedad a levantar (pignorada al Banco de Occidente) o certificado de tradición de motocicleta no mayor a 1 mes. Fotocopia de documento de identidad ¿Cómo puedo saber cuántas millas he acumulado con mi tarjeta LATAM Pass? En la parte inferior derecha del extracto de tu Tarjeta de Crédito, podrás ver las millas otorgadas por tus compras del último corte. Por otro lado, para ver el global debes ingresar con tu usuario y contraseña directamente a la Página Web de LATAM Colombia. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquiérela aquí Asistencia en viajes internacionales, nacionales, hogar y vehicular Para mayor información consulta el producto de tu interés, ingresando a: Nuestras Tarjetas, escoge el portafolio, después el tipo de tarjeta e ingresa a la pestaña Asistencias. ¿Qué debo hacer si estoy en el exterior y mi tarjeta fue robada o perdida? A continuación emitimos información de las franquicias Visa y Máster Card Internacional para que usted pueda ponerse en contacto con ellos y logre realizar solicitud de reemplazo de emergencia lo cual le permitirá tener un plástico temporal con el cual podrá realizar sus transacciones mientras retorna a nuestro país. Visa: 018004281858, Exterior resto del Mundo 14105817931 Máster Card: Global Servicie 018009121303 cualquier parte del mundo. Europa 34932287632 Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Tips y consejos que te pueden interesar. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¿En qué consiste el programa priority pass y qué costo tiene? Proporciona a los tarjetahabientes Black Mastercard acceso a más de 600 Salas VIP en los principales aeropuertos de más de 100 países del mundo, con todos sus privilegios y comodidades, independiente de la aerolínea en la que viaje. Para su ingreso, los tarjetahabientes Black Mastercard presentan la tarjeta Priority Pass para ser admitidos inclusive con sus invitados. Cada ingreso tiene un costo de USD27. Sin embargo, durante los primeros 6 meses desde su activación, el titular tendrá un descuento del 50% por cada ingreso suyo a las salas VIP. Los cargos siempre serán realizados a la tarjeta Credencial Black Mastercard del cliente titular de la tarjeta Priority Pass. Contrato del producto Descargar Tasas personas Descargar Solicitud de vinculación Descargar Solicitud de producto Descargar Causales de negación o modificación de créditos preabrobados Descargar Educación Financiera ¿Qué es una cuenta bancaria? Descubre qué es una cuenta de ahorros y cómo te ayuda a gestionar tu dinero de forma segura. Conoce más ¿Cómo ejecuto mi seguro cuota protegida? En caso de requerir la ejecución del seguro Cuota Protegida, debe comunicarse vía WhatsApp a la línea de seguros Alfa 3183473563 o al correo electrónico servicioalcliente@segurosalfa.com.co ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Recibe asesoría personalizada Déjanos tus datos y un asesor se pondrá en contacto contigo. Empieza ahora Imágen a la derecha y vertical arriba responsive Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px lable title Cooperativas de beneficios exclusivos, recompensas y promociones especiales que solo nuestros aliados pueden ofrecerte. ¡Haz más con ca Texto del botón Imágen a la derecha Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 560px X 299px para Desktop y para Mobiles de 160px X 211px Preguntas frecuentes Te ayudamos a resolver tus inquietudes de manera rápida y sencilla. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¿Dónde puedo enviar mi hoja de vida? Puedes enviar tu hoja de vida al correo: TrabajaConNosotros@bancodeoccidente.com.co, indicando en el asunto tu nombre completo y la ciudad en donde quieres aplicar. Si quieres aplicar para prácticas enviá tu hoja de vida a practicanteseleccion@bancodeoccidente.com.co Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más ¿Qué es el pago mínimo alterno y cómo funciona? Es una tercera opción de pago a través de la cual se amplía el plazo a 48 cuotas (saldo de las transacciones de meses anteriores y las compras realizadas en el último mes). Cuando el Cliente se acoge a esta opción de pago, el saldo de las transacciones se difiere una sola vez. ¿Cómo realizar el pago de tu tarjeta de crédito credencial por medio del botón pse? 1. En la parte inferior de tu Extracto Digital encontrarás el botón “PSE” donde podrás realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito Credencial. Haz clic en el botón para iniciar el proceso de pago. (El pago se podrá realizar únicamente a través de servidores que cuenten con Internet Explorer 10 y/o versiones más actualizadas) 2. Serás dirigido al portal seguro de pago de AvalPay Center, en donde debes diligenciar la información solicitada. 3. Haz clic en continuar, en la pantalla visualizarás el número de la obligación y/o Tarjeta, el tipo y número de documento (El número de identificación viene desde el extracto digital), valores a pagar y costo de la transacción. ● Para Tarjeta de Crédito Credencial – Visa y Tarjeta de Crédito Credencial Mastercard Pesos se presentan las opciones de Pago Total, Pago a Plazos y Pago Mínimo Alterno. ● Para Tarjeta de Crédito Credencial Mastercard Dólares se presenta la opción Pago Total y Pago a Plazos.
 ● Adicional encontrarás el campo “Otro valor a pagar”, en donde podrás diligenciar el pago que quieres efectuar y no corresponda a los que se encuentra en las opciones anteriores, para este pago se podrá sobrepasar el 10% del valor de la deuda. ● No olvides aceptar términos y condiciones, y luego hacer clic en el botón pagar.
 4. A continuación, aparecerá la pantalla con la descripción de la transacción y los datos del cliente que realizará el pago.
 
 ● Además de completar la información personal, deberás indicar los datos de quien efectúa el pago si no es el mismo dueño de la obligación, si eres tú, únicamente selecciona la opción “los datos del Titular son los mismo del cliente”.
 ● Por último en la sección Medio de Pago selecciona si eres Persona Jurídica o Persona Natural y el Banco del cual efectuarás el débito del pago. Luego se re direccionará al portal PSE donde deberás digitar el correo que tengas registrado en PSE para este tipo de pagos y hacer clic en el botón seguir. (Si no te encuentras registrado en el portal de pagos PSE selecciona la opción “Quiero registrarme ahora y seguir los pasos). 5. De inmediato aparecerá la Página con el Portal Transaccional del Banco seleccionado anteriormente para finalizar el pago. 6. Cuando la transacción sea aprobada se presentará la información de pago, la cual se podrás guardar en PDF o imprimir. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Dinero para lo que quieras, sin explicaciones Obtén tu crédito y haz realidad tus planes con plazos flexibles. Solicítala aquí Featured title ¿Cómo puedo redimir los puntos de mis tarjetas de crédito en bonos o productos? Ingresa a www.tuplus.com.co Selecciona Banco de Occidente para registrarte y el tipo de clave con el que quieras ingresar (Clave Zona Transaccional o Clave Banca Móvil) Ingresa los datos de acceso y disfruta los beneficios de redención Millas - Abono a Cuenta - Viajes ¿Cuáles son las opciones de pago para mi Tarjeta de Crédito? Si vas a pagar la Tarjeta de Crédito desde una cuenta de nuestra entidad, puedes hacerlo por Internet desde tu zona transaccional. Si aún no tienes un usuario y contraseña, puedes crearlo desde donde dice “Si usted no se ha registrado, realice la Inscripción en línea”. Por otro lado, también puedes hacer el pago desde cualquier oficina de los demás Bancos Aval (Banco Popular, Banco Av Villas y Banco de Bogotá). Si deseas realizar el pago por Internet desde otra entidad y cuentas con extracto digital puedes realizarlo a través del botón PSE que se encuentra en éste. Documentación e información importante para solicitar tu Tarjeta de Crédito ¿Cómo puedo comunicarme para solicitar asistencia vehicular? Puedes comunicarte a las siguientes líneas telefónicas: Para asistencia y siniestros (únicamente), llama a Royal Sun Alliance en Bogotá 6118772, y al 01 8000 112 772 o celular #772 a nivel Nacional. Para coberturas, renovaciones y cancelaciones de pólizas, comunícate con Delima Marsh al (571) 4881010 Opción 1. Te puede interesar ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¿Cuáles son los requisitos para apertura de una cuenta de ahorros o corriente persona natural? Documentos que debe entregar el cliente: Fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad del cliente y/o terceros autorizados con huella. Certificado laboral que detalle salario, antigüedad y cargo con fecha de expedición no mayor a 60 días. Cámara de comercio y/o RUT ¿Cómo bloqueo mi Tarjeta de Crédito? En caso de robo o extravío de su Tarjeta Credencial puedes realizar el bloqueo por medio de la APP o comuníquese inmediatamente con los siguientes teléfonos: Línea de Servicio al Cliente: Líneas de Servicio al Cliente: 01 800 05 14652 Bogotá 390 20 58 Cali 485 11 13 Medellín 605 20 20 Barranquilla 386 97 72 En el exterior, acérquese a cualquier banco afiliado a Mastercard. Si usted desea bloquear su servicio de transacciones para internet, comuníquese con el siguiente teléfono: Línea Nacional: 01 800 05 14488 Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Características y requisitos Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección (optional). Guía de uso Ver tarifas 2025 ¿Cómo puedo consultar la ubicación y horarios de las oficinas del Banco de Occidente? Puedes consultar la ubicación y horarios de toda nuestra red de oficinas ingresando aquí. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítalo aquí ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¡Hablemos por WhatsApp! Recibe asesoría inmediata con uno de nuestros expertos. Chatea con nosotros Lo sentimos, este contenido esta en construcción Consulta y resuelve tus inquietudes Aquí puedes encontrar respuesta a tus inquietudes relacionadas con nuestros productos y servicios. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. Solicítala ahora ¿Cuáles documentos se requieren para apertura de CDT persona natural? Para abrir un Certificado de Depósito a Término (CDT) para una persona natural, incluyendo colombianos, se deben presentar los siguientes documentos: Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150% Soporte de origen de los recursos (Contratos de arrendamiento, promesas de compraventa, escritura pública sobre juicios de sucesión o herencia, certificado de libertad y tradición de inmuebles, declaración de renta último año gravable) Certificación laboral indicando salario, antigüedad tipo de contrato y cargo con fecha de expedición no mayor a 60 días. Cámara de comercio y/o RUT ¿Cómo puedo solicitar los certificados de mis productos? Te informamos que puedes solicitar los certificados de tus productos desde nuestro Portal Transaccional Para Personas o desde nuestro Portal Transaccional Para Empresas OcciRed; así mismo puedes hacerlo en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. ¿Qué procedimiento debo hacer para enviar mi tarjeta al exterior? Para el trámite del envío de tus productos al exterior debes enviar los siguientes documentos: Carta original firmada apostillada a un familiar o conocido en Colombia donde indique, número de cedula y firma, solicitando el envío de las Tarjetas de Crédito al exterior con la dirección, teléfonos fijos, número de celular, ciudad, código del país y código postal del sitio donde recibirás tus productos, adicional a esto es importante informar los datos personales de una persona autorizada, en caso que se requiera contactar para cualquier información adicional. El autorizado debe radicar la carta junto con los documentos en un centro de servicio credencial y debe presentar su cedula de ciudadanía. Si tienes alguna duda sobre el trámite puede comunicarte a la línea de atención personalizada donde con gusto te atenderemos. Te recordamos que el envío de los productos al exterior no tienen costo, sin embargo en el momento de recibir Tus Tarjetas debes emitir al banco los documentos originales firmados a la misma oficina con el fin de proceder a la activación de las Tarjetas, (este costo debe ser asumido por ti), si te encuentras de acuerdo con este proceso debes especificar en la carta que conoces y asumes estos gastos de envío para la activación. Copia de documento de identificación Copia de pasaporte ¿Quieres asesoría? Tarjeta de Crédito Créditos Ahorro e Inversión Seguros Otras Consultas ¿Cómo cancelar la suscripción de la Revista Credencial? Para cancelar la suscripción a la Revista Credencial, el titular debe enviar una carta con sus datos personales y el motivo de cancelación al correo servicio@bancodeoccidente.com.co. El titular debe tener los datos actualizados porque la respuesta será enviada al correo personal. Para más información puedes acercarte a una oficina o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención al cliente; en Bogotá al 3077027, o a la línea nacional 018000514652. ¿Qué procedimiento debo realizar para una compra que no reconozco? Para proceder con tu solicitud de reclamación en relación a los consumos cargados a tu Tarjeta de Crédito-Credencial no realizados, se requiere de la presentación de la correspondiente reclamación ante la aseguradora y esta se debe remitir mediante una carta firmada (escaneada incluyendo firma), la cual contenga la siguiente información según sea tu caso; es importante precisar que la tarjeta debe estar bloqueada. 1. Datos completos del cliente titular de la tarjeta (nombre completo, número del documento de identidad, números telefónicos de contacto, correo electrónico). 2. Carta con (5) cinco firmas, incluyendo número de identificación de forma manual, donde explique detalladamente cómo sucedieron los hechos, cómo se enteró del consumo que no le corresponde(n) y descripción de la(s) compras no reconocidas con sus valores y fechas (adicionalmente, cualquier información para la investigación como lugar, hora). 3. Si el/los consumos no reconocidos fueron originados por robo o extravío, adicionalmente se debe anexar copia del denuncio respectivo instaurado ante las autoridades competentes (Policía o Fiscalía), en donde se informe sobre la pérdida o robo, especificando el n.º de la tarjeta de crédito del Banco de Occidente. 5. Especificación de la custodia del plástico y las claves: indicar qué proceso realizó con el sobreflex/scratch off que le entregó el banco con la clave, y especificar dónde mantiene su tarjeta (si sufrió de pérdida de documentos, informar si dentro de los papeles extraviados se incluía la clave). En caso de haber sido víctima de sustancias que afectan el sistema neurológico (escopolamina, entre otras), favor adicionar certificado emitido por medicina legal o declaración juramentada ante notario público donde el dictamen sea positivo. Documentos adicionales: Cuando ha tenido contacto con el comercio (contratos de alquiler de vehículos, tiquetes en aerolíneas, solicitud de producto por Internet, etc.). Soporte en donde se evidencie que trató de resolver el cobro con el comercio directamente. Para transacciones con pago por otros medios, el tarjetahabiente debe anexar prueba del pago realizado: extracto o factura de pago. Para compras en las que no recibió la mercancía, el titular debe informar en qué fecha se esperaba la recepción de esta. Para compras donde el producto se encuentra en mal estado, se requiere el soporte de la devolución del mismo al comercio. ¿Qué procedimiento debo realizar para generar aumento de cupo? Para proceder con tu solicitud de Aumento de Cupo de su Tarjeta de crédito- Credencial es necesario presentarla mediante Carta Firmada (escaneada incluyendo firma) la cual contenga la siguiente información: Datos completos del cliente titular de la tarjeta (Nombre completo, número de Tarjeta, número del documento de identidad, números telefónicos de contacto, correo electrónico). Enviar Soportes de Ingreso de Acuerdo a su actividad: EMPLEADOS Certificación laboral Vigente que indique (Salario Básico, Tipo de contrato, Cargo y Antigüedad) Comprobantes de Nomina de los tres últimos meses INDEPENDIENTES Certificado de Ingresos Público firmado por Contador Público con fotocopia de Tarjeta Profesional contador Público Últimos Estados Financieros. Nota: Si tienes ingresos adicionales por favor adjunte los soportes correspondientes. RECUERDE: Si su Tarjeta es Amparada la persona que debe realizar la solicitud es el Titular Principal, luego la carta como los documentos de ingresos deben estar a nombre de él (Titular Principal) Otra opción que le Ofrece el Banco para Aumento de cupo de Tarjetas Amparadas es la Cesión de cupo que consiste en que el titular principal por medio de carta firmada y detallada autoriza ceder cupo de la Tarjeta Principal a la tarjeta Amparada.

Preguntas Frecuentes

Políticas redes sociales

Te puede interesar ¿Quieres comprar un vehículo usado? Descubre los aspectos clave para elegir un auto usado con confianza, Conoce más Son los reglamentos importantes de cumplir para comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. Solicítala ahora Te puede interesar Gastos que debes considerar al comprar un auto Descubre qué hacer para mejorar tu puntaje y acceder a mejores oportunidades. Conoce más Te puede interesar Facebook Privacidad y Seguridad Líneas de Servicio al Cliente A nivel nacional - 01 800 0514 652 o en Bogotá - (601) 390 20 58. Ten en cuenta que al aceptar las Políticas de Uso de nuestra página de Facebook, también estás de acuerdo en aceptar las normas expuestas en la “Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook” (https://www.facebook.com/legal/terms). Por favor no publiques información privada que pueda atentar contra tu seguridad, como número de identificación, números de teléfono, correos electrónicos, direcciones, números de cuentas, nombres de usuario o contraseñas. Si eres cliente nuestro, bajo ninguna circunstancia publiques ni entregues información de tus productos o servicios con el Banco. En el caso de las aplicaciones, ingresa desde la Página de Facebook y no desde otras fuentes de ingreso. Dinámica de conversaciones Nuestra Página de Facebook es un canal para compartir experiencias y conocer información sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo no sustituye las herramientas o canales de comunicación existentes pues esta página no es el medio idóneo para el efecto, ni es su finalidad. En caso de tener cualquier duda o reclamo sobre los mismos te invitamos a que te comuniques a nuestras Líneas de Servicio al Cliente; envíes un correo a la dirección servicio@bancodeoccidente.com.co; o escribas al buzón de sugerencias y reclamos en nuestra página www.bancodeoccidente.com.co. También ten en cuenta que si tu consulta lo requiere, continuaremos la conversación por Mensaje interno (Inbox) y recuerda que nunca te solicitaremos de manera pública algún dato que atente contra tu seguridad. Los datos que sean suministrados por mensaje interno, serán utilizados única y exclusivamente con el fin de atender el requerimiento. Conoce más sobre nuestra política de Protección de Datos Personales. Ten en cuenta que nada garantiza totalmente la seguridad de la información en Internet. Los datos que publiques pueden estar sujetos a la interceptación, pérdida o alteración por parte de terceros. Por ende, no nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida en cualquier intercambio de mensajes a través de Facebook. Si eres cliente nuestro, es necesario que mantengas tus datos actualizados. Esto será importante en caso de requerir una asesoría especializada para resolver tus inquietudes. Puedes actualizar los datos a través de los siguientes canales: https://www.bancodeoccidente.com.co/ - Página Transaccional – Personalización – Actualización de Datos. Red de Oficinas a nivel nacional. Líneas de Servicio al Cliente A nivel nacional - 01 800 0514 652 o en Bogotá - (601) 390 20 58. Contenido generado por la comunidad Esta Página es de uso público y por ende, no nos hacemos responsables de los contenidos publicados por terceros. Sin embargo, para evitar comentarios que perjudiquen o atenten contra la integridad de nuestra comunidad y nuestra marca, nos reservamos el derecho a eliminar publicaciones con contenido como los abajo señalados, pero sin limitarse a estos: Abusivo, discriminatorio, ofensivo, obsceno, vulgar, amenazador, enardecedor o soez. Expresiones injuriosas y ultrajantes con utilización de palabras soeces con alusión al género, raza, religión, inclinación sexual, origen familiar o nacional, preferencias políticas, estatus socioeconómico, discapacidad, etc. Violento, profano, indecente, sexualmente explícito o pornográfico o donde los símbolos, iniciales, faltas de ortografía intencionales u otros caracteres se usen para sugerir lenguaje indebido. Amenazante, acosador o atacante contra un grupo, individuo o la marca. Fraudulento y que promueva actividades ilegales o temas relacionados al Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo. SCAM, phishing o cualquier publicación de links con contenido sospechoso de fraude. SPAM o mensajes repetidos de un mismo usuario o varios usuarios. Errado acerca de los productos, servicios y promociones del Banco. Invasivo a la privacidad y seguridad de la comunidad. Que promueva productos o servicios particulares. Que demeriten el trabajo, la reputación e imagen del Banco. Promocionen marcas de la competencia u otras instituciones. Promocionen partidos o movimientos políticos. Comentarios que no sean relevantes ni de valor para la comunidad, por no estar relacionados a los contenidos publicados por el Banco o con la finalidad de la página. Es válido que desees utilizar o compartir algún contenido publicado por nosotros, siempre y cuando estos contenidos no estén alterados y nos cites como fuente de la información. Los usuarios que constantemente violen estas políticas pueden ser reportados y bloqueados. La aceptación de estas Políticas de Uso implica el deber de hacerte responsable por cualquier daño causado a un tercero por la información por ti publicada. De esta manera te comprometes a indemnizar y defender al Banco por cualquier reclamación que terceros hagan, relativa a tus publicaciones en el medio. Uso de los contenidos de la comunidad Ten en cuenta que al participar en nuestra Página, el Banco puede utilizar los contenidos aquí publicados para fines comerciales en la red o en cualquier otro medio. Es decir, al compartir tu información con nosotros a través de la red social, nos autorizas para su uso estadístico, de mercadeo, publicitario, etc., sin recibir compensación económica alguna por ello. Propiedad Intelectual Al hacer uso de nuestra Página de Facebook reconoces que el Banco de Occidente es propietario de: Las marcas, nombres comerciales, enseñas, logotipos, nombre de dominio, lemas comerciales y en general los signos distintivos (los “Signos Distintivos”). Cualquier software que el Banco de Occidente desarrolle o adquiera para el control o administración de la página o de alguna de las actividades que se realicen en la página. Cualquier estudio, procedimiento, concepto, informe, software, documento, especificaciones, dibujo, bosquejo, plano, modelo, muestra, herramienta, datos, información técnica o comercial o cualquier otro elemento sujeto de derechos de propiedad industrial o derechos de autor o conexos que sea desarrollado por el usuario en la página. Entiendes, aceptas y declaras que en la utilización que hagas de la página de Facebook, deberás respetar toda la normatividad vigente, así como derechos de terceros, en especial pero no limitados a derechos de propiedad intelectual. Es requisito fundamental para poder utilizar la página de Facebook, respetar íntegramente los derechos de propiedad intelectual de terceros, sean nacionales o extranjeros. En consecuencia, aceptas y declaras que tienes pleno conocimiento de la normatividad aplicable, en especial la de propiedad intelectual, y que actuarás de conformidad con su total y completa observancia. Publicidad La información y publicidad sobre productos y servicios a ti ofrecidos por este medio pueden ser objeto de cambios sin notificación alguna. En ningún caso esta información, ni cualquier otra publicada, deben ser tomadas como una asesoría financiera ni de cualquier otro tipo. De igual manera, la publicidad e información brindada por terceros que hagan uso de nuestra Página o de los medios propios de la red social en la que se encuentra inmersa, no es propia de nuestros productos y servicios, y por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad frente a su contenido o veracidad. Contenido descargable Te recomendamos al momento de utilizar nuestro contenido descargable, hacer uso de un programa antivirus actualizado que te permita obtenerlo de forma segura. En ningún caso, nos haremos responsables por daños que puedan presentarse en tu equipo de cómputo, causado por virus informáticos. El Banco de Occidente se reserva el derecho de modificar las presentes Políticas de Uso en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso o notificación a los usuarios, entendiéndose que las mismas son aceptadas si se utilizan los servicios que ofrece el sitio. Instagram Privacidad y Seguridad Ten en cuenta que al aceptar las Políticas de Uso de nuestra página de Instagram, también estás de acuerdo en aceptar las normas expuestas en las “Condiciones de Uso de Instagram” (https://help.instagram.com/478745558852511). Por favor no publiques información privada que pueda atentar contra tu seguridad, como número de identificación, números de teléfono, correos electrónicos, direcciones, números de cuentas, nombres de usuario o contraseñas. Si eres cliente nuestro, bajo ninguna circunstancia publiques ni entregues información de tus productos o servicios con el Banco. En el caso de las aplicaciones, ingresa desde la Página de Instagram y no desde otras fuentes de ingreso. Dinámica de conversaciones Nuestra Página de Instagram es un canal para compartir experiencias y conocer información sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo no sustituye las herramientas o canales de comunicación existentes pues esta página no es el medio idóneo para el efecto, ni es su finalidad. En caso de tener cualquier duda o reclamo sobre los mismos te invitamos a que te comuniques a nuestras Líneas de Servicio al Cliente; envíes un correo a la dirección servicio@bancodeoccidente.com.co; o escribas al buzón de sugerencias y reclamos en nuestra página www.bancodeoccidente.com.co. Te en cuenta que si tu consulta tiene que ver con alguna petición, queja, reclamo o sugerencia en relación con algún producto, servicio u otro tema relacionado con el banco, recibiremos tu mensaje por medio de nuestro Formulario de Servicio al Cliente: https://goo.gl/TLfhJV. Además, recuerda que nunca te solicitaremos de manera pública algún dato que atente contra tu seguridad. Los datos que sean suministrados por el mensaje interno de Facebook o DM de Twitter, serán utilizados única y exclusivamente con el fin de atender el requerimiento. Conoce más sobre nuestra política de Protección de Datos Personales. Ten en cuenta que nada garantiza totalmente la seguridad de la información en Internet. Los datos que publiques pueden estar sujetos a la interceptación, pérdida o alteración por parte de terceros. Por ende, no nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida en cualquier intercambio de mensajes a través de Instagram. 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Expresiones injuriosas y ultrajantes con utilización de palabras soeces con alusión al género, raza, religión, inclinación sexual, origen familiar o nacional, preferencias políticas, estatus socioeconómico, discapacidad, etc. Violento, profano, indecente, sexualmente explícito o pornográfico o donde los símbolos, iniciales, faltas de ortografía intencionales u otros caracteres se usen para sugerir lenguaje indebido. Amenazante, acosador o atacante contra un grupo, individuo o la marca. Fraudulento y que promueva actividades ilegales o temas relacionados al Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo. SCAM, phishing o cualquier publicación de links con contenido sospechoso de fraude. SPAM o mensajes repetidos de un mismo usuario o varios usuarios. Errado acerca de los productos, servicios y promociones del Banco. Invasivo a la privacidad y seguridad de la comunidad. Que promueva productos o servicios particulares. Que demeriten el trabajo, la reputación e imagen del Banco. Promocionen marcas de la competencia u otras instituciones. Promocionen partidos o movimientos políticos. Comentarios que no sean relevantes ni de valor para la comunidad, por no estar relacionados a los contenidos publicados por el Banco o con la finalidad de la página. Es válido que desees utilizar o compartir algún contenido publicado por nosotros, siempre y cuando estos contenidos no estén alterados y nos cites como fuente de la información. Los usuarios que constantemente violen estas políticas pueden ser reportados y bloqueados. La aceptación de estas Políticas de Uso implica el deber de hacerte responsable por cualquier daño causado a un tercero por la información por ti publicada. De esta manera te comprometes a indemnizar y defender al Banco por cualquier reclamación que terceros hagan, relativa a tus publicaciones en el medio. Uso de los contenidos de la comunidad Ten en cuenta que al participar en nuestra Página, el Banco puede utilizar los contenidos aquí publicados para fines comerciales en la red o en cualquier otro medio. Es decir, al compartir tu información con nosotros a través de la red social, nos autorizas para su uso estadístico, de mercadeo, publicitario, etc., sin recibir compensación económica alguna por ello. Propiedad Intelectual Al hacer uso de nuestra Página de Instagram reconoces que el Banco de Occidente es propietario de: Las marcas, nombres comerciales, enseñas, logotipos, nombre de dominio, lemas comerciales y en general los signos distintivos (los “Signos Distintivos”). Cualquier software que el Banco de Occidente desarrolle o adquiera para el control o administración de la página o de alguna de las actividades que se realicen en la página. Cualquier estudio, procedimiento, concepto, informe, software, documento, especificaciones, dibujo, bosquejo, plano, modelo, muestra, herramienta, datos, información técnica o comercial o cualquier otro elemento sujeto de derechos de propiedad industrial o derechos de autor o conexos que sea desarrollado por el usuario en la página. Entiendes, aceptas y declaras que en la utilización que hagas de la página de Facebook, deberás respetar toda la normatividad vigente, así como derechos de terceros, en especial pero no limitados a derechos de propiedad intelectual. Es requisito fundamental para poder utilizar la página de Facebook, respetar íntegramente los derechos de propiedad intelectual de terceros, sean nacionales o extranjeros. En consecuencia, aceptas y declaras que tienes pleno conocimiento de la normatividad aplicable, en especial la de propiedad intelectual, y que actuarás de conformidad con su total y completa observancia. Publicidad La información y publicidad sobre productos y servicios a ti ofrecidos por este medio pueden ser objeto de cambios sin notificación alguna. En ningún caso esta información, ni cualquier otra publicada, deben ser tomadas como una asesoría financiera ni de cualquier otro tipo. De igual manera, la publicidad e información brindada por terceros que hagan uso de nuestra Página o de los medios propios de la red social en la que se encuentra inmersa, no es propia de nuestros productos y servicios, y por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad frente a su contenido o veracidad. Contenido descargable Te recomendamos al momento de utilizar nuestro contenido descargable, hacer uso de un programa antivirus actualizado que te permita obtenerlo de forma segura. En ningún caso, nos haremos responsables por daños que puedan presentarse en tu equipo de cómputo, causado por virus informáticos. 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Dinámica de conversaciones Nuestro Canal de Youtube es un medio para compartir videos grandiosos sobre nuestros productos, servicios, temas de educación financiera y experiencias. Sin embargo no sustituye las herramientas o canales de comunicación existentes pues esta página no es el medio idóneo para el efecto, ni es su finalidad. En caso de tener cualquier duda o reclamo sobre los mismos te invitamos a que te comuniques a nuestras Líneas de Servicio al Cliente; envíes un correo a la dirección servicio@bancodeoccidente.com.co; o escribas al buzón de sugerencias y reclamos en nuestra página www.bancodeoccidente.com.co. Te en cuenta que responderemos temas de acuerdo con el contenido publicado, si tu consulta tiene que ver con alguna petición, queja, reclamo o sugerencia en relación con algún producto, servicio u otro tema relacionado con el banco, continuaremos la conversación por Mensaje interno (Inbox) de Facebook https://www.facebook.com/BcoOccidente/. AdemAdemás, recuerda que nunca te solicitaremos de manera pública algún dato que atente contra tu seguridad. Los datos que sean suministrados por el mensaje interno de Facebook o DM de Twitter, serán utilizados única y exclusivamente con el fin de atender el requerimiento. Conoce más sobre nuestra política de Protección de Datos Personales. Nada garantiza totalmente la seguridad de la información en Internet. Los datos que publiques pueden estar sujetos a la interceptación, pérdida o alteración por parte de terceros. Por ende, no nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida en cualquier intercambio de mensajes a través de nuestro Canal de Youtube. Si eres cliente nuestro, es necesario que mantengas tus datos actualizados. Esto será importante en caso de requerir una asesoría especializada para resolver tus inquietudes. Puedes actualizar los datos a través de los siguientes canales: https://www.bancodeoccidente.com.co/ - Página Transaccional – Personalización – Actualización de Datos. Red de Oficinas a nivel nacional. Líneas de Servicio al Cliente A nivel nacional - 01 800 0514 652 o en Bogotá - (601) 390 20 58. Contenido generado por la comunidad Esta Página es de uso público y por ende, no nos hacemos responsables de los contenidos publicados por terceros. Sin embargo, para evitar comentarios que perjudiquen o atenten contra la integridad de nuestra comunidad y nuestra marca, nos reservamos el derecho a eliminar publicaciones con contenido como los abajo señalados, pero sin limitarse a estos: Abusivo, discriminatorio, ofensivo, obsceno, vulgar, amenazador, enardecedor o soez. Expresiones injuriosas y ultrajantes con utilización de palabras soeces con alusión al género, raza, religión, inclinación sexual, origen familiar o nacional, preferencias políticas, estatus socioeconómico, discapacidad, etc. Violento, profano, indecente, sexualmente explícito o pornográfico o donde los símbolos, iniciales, faltas de ortografía intencionales u otros caracteres se usen para sugerir lenguaje indebido. Amenazante, acosador o atacante contra un grupo, individuo o la marca. Fraudulento y que promueva actividades ilegales o temas relacionados al Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo. SCAM, phishing o cualquier publicación de links con contenido sospechoso de fraude. SPAM o mensajes repetidos de un mismo usuario o varios usuarios. Errado acerca de los productos, servicios y promociones del Banco. Invasivo a la privacidad y seguridad de la comunidad. Que promueva productos o servicios particulares. Que demeriten el trabajo, la reputación e imagen del Banco. Promocionen marcas de la competencia u otras instituciones. Promocionen partidos o movimientos políticos. Comentarios que no sean relevantes ni de valor para la comunidad, por no estar relacionados a los contenidos publicados por el Banco o con la finalidad de la página. Es válido que desees utilizar o compartir algún contenido publicado por nosotros, siempre y cuando estos contenidos no estén alterados y nos cites como fuente de la información. Los usuarios que constantemente violen estas políticas pueden ser reportados y bloqueados. La aceptación de estas Políticas de Uso implica el deber de hacerte responsable por cualquier daño causado a un tercero por la información por ti publicada. De esta manera te comprometes a indemnizar y defender al Banco por cualquier reclamación que terceros hagan, relativa a tus publicaciones en el medio. Uso de los contenidos de la comunidad Ten en cuenta que al participar en nuestra Página, el Banco puede utilizar los contenidos aquí publicados para fines comerciales en la red o en cualquier otro medio. Es decir, al compartir tu información con nosotros a través de la red social, nos autorizas para su uso estadístico, de mercadeo, publicitario, etc., sin recibir compensación económica alguna por ello. Propiedad Intelectual Al hacer uso de nuestra nuestro Canal de Youtube reconoces que el Banco de Occidente es propietario de: Las marcas, nombres comerciales, enseñas, logotipos, nombre de dominio, lemas comerciales y en general los signos distintivos (los “Signos Distintivos”). Cualquier software que el Banco de Occidente desarrolle o adquiera para el control o administración de la página o de alguna de las actividades que se realicen en la página. Cualquier estudio, procedimiento, concepto, informe, software, documento, especificaciones, dibujo, bosquejo, plano, modelo, muestra, herramienta, datos, información técnica o comercial o cualquier otro elemento sujeto de derechos de propiedad industrial o derechos de autor o conexos que sea desarrollado por el usuario en la página. Entiendes, aceptas y declaras que en la utilización que hagas de la página de Facebook, deberás respetar toda la normatividad vigente, así como derechos de terceros, en especial pero no limitados a derechos de propiedad intelectual. Es requisito fundamental para poder utilizar la página de Facebook, respetar íntegramente los derechos de propiedad intelectual de terceros, sean nacionales o extranjeros. En consecuencia, aceptas y declaras que tienes pleno conocimiento de la normatividad aplicable, en especial la de propiedad intelectual, y que actuarás de conformidad con su total y completa observancia. Publicidad La información y publicidad sobre productos y servicios a ti ofrecidos por este medio pueden ser objeto de cambios sin notificación alguna. En ningún caso esta información, ni cualquier otra publicada, deben ser tomadas como una asesoría financiera ni de cualquier otro tipo. De igual manera, la publicidad e información brindada por terceros que hagan uso de nuestra Página o de los medios propios de la red social en la que se encuentra inmersa, no es propia de nuestros productos y servicios, y por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad frente a su contenido o veracidad. Contenido descargable Te recomendamos al momento de utilizar nuestro contenido descargable, hacer uso de un programa antivirus actualizado que te permita obtenerlo de forma segura. En ningún caso, nos haremos responsables por daños que puedan presentarse en tu equipo de cómputo, causado por virus informáticos. El Banco de Occidente se reserva el derecho de modificar las presentes Políticas de Uso en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso o notificación a los usuarios, entendiéndose que las mismas son aceptadas si se utilizan los servicios que ofrece el sitio.. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítalo aquí X Privacidad y Seguridad Ten en cuenta que al aceptar nuestras Políticas de Uso para Twitter, también estás de acuerdo en aceptar “Las reglas de Twitter”, las cuales puedes encontrar en https://support.twitter.com/articles/72688-las-reglas-de-twitter. Por favor no publiques información privada que pueda atentar contra tu seguridad, como número de identificación, números de teléfono, correos electrónicos, direcciones, números de cuentas, nombres de usuario o contraseñas. Si eres cliente nuestro, bajo ninguna circunstancia publiques ni entregues información de tus productos o servicios con el Banco. Dinámica de conversaciones Nuestro Perfil en X es un canal para compartir experiencias y conocer información sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo no sustituye las herramientas o medios de comunicación existentes pues este canal no es el medio idóneo para el efecto, ni es su finalidad. En caso de tener cualquier duda o reclamo sobre los mismos te invitamos a que te comuniques a nuestras Líneas de Servicio al Cliente; envíes un correo a la dirección servicio@bancodeoccidente.com.co; o escribas al buzón de sugerencias y reclamos en nuestra página www.bancodeoccidente.com.co. También ten en cuenta que si tu consulta lo requiere, continuaremos la conversación por Mensaje Directo (MD/DM) y recuerda que nunca te solicitaremos de manera pública algún dato que atente contra tu seguridad. Los datos que sean suministrados por mensaje interno, serán utilizados única y exclusivamente con el fin de atender el requerimiento. Conoce más sobre nuestra política de Protección de Datos Personales. Ten en cuenta que nada garantiza totalmente la seguridad de la información en Internet. Los datos que publiques pueden estar sujetos a la interceptación, pérdida o alteración por parte de terceros. Por ende, no nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida en cualquier intercambio de mensajes a través de X. Si eres cliente nuestro, es necesario que mantengas tus datos actualizados. Esto será importante en caso de requerir una asesoría especializada para resolver tus inquietudes. Puedes actualizar los datos a través de los siguientes canales: https://www.bancodeoccidente.com.co/ - Página Transaccional – Personalización – Actualización de Datos. Red de Oficinas a nivel nacional. Líneas de Servicio al Cliente A nivel nacional - 01 800 0514 652 o en Bogotá - (601) 390 20 58. Contenido generado por la comunidad Esta Página es de uso público y por ende, no nos hacemos responsables de los contenidos publicados por terceros. Sin embargo, para evitar comentarios que perjudiquen o atenten contra la integridad de nuestra comunidad y nuestra marca, nos reservamos el derecho a eliminar publicaciones con contenido como los abajo señalados, pero sin limitarse a estos: Abusivo, discriminatorio, ofensivo, obsceno, vulgar, amenazador, enardecedor o soez. Expresiones injuriosas y ultrajantes con utilización de palabras soeces con alusión al género, raza, religión, inclinación sexual, origen familiar o nacional, preferencias políticas, estatus socioeconómico, discapacidad, etc. Violento, profano, indecente, sexualmente explícito o pornográfico o donde los símbolos, iniciales, faltas de ortografía intencionales u otros caracteres se usen para sugerir lenguaje indebido. Amenazante, acosador o atacante contra un grupo, individuo o la marca. Fraudulento y que promueva actividades ilegales o temas relacionados al Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo. SCAM, phishing o cualquier publicación de links con contenido sospechoso de fraude. SPAM o mensajes repetidos de un mismo usuario o varios usuarios. Errado acerca de los productos, servicios y promociones del Banco. Invasivo a la privacidad y seguridad de la comunidad. Que promueva productos o servicios particulares. Que demeriten el trabajo, la reputación e imagen del Banco. Promocionen marcas de la competencia u otras instituciones. Promocionen partidos o movimientos políticos. Comentarios que no sean relevantes ni de valor para la comunidad, por no estar relacionados a los contenidos publicados por el Banco o con la finalidad de la página. Es válido que desees utilizar o compartir algún contenido publicado por nosotros, siempre y cuando estos contenidos no estén alterados y nos cites como fuente de la información. La aceptación de estas Políticas de Uso implica el deber de hacerte responsable por cualquier daño causado a un tercero por la información por ti publicada. De esta manera te comprometes a indemnizar y defender al Banco por cualquier reclamación que terceros hagan, relativa a tus tuits en el medio. Uso de los contenidos de la comunidad Ten en cuenta que al participar en nuestra Página, el Banco puede utilizar los contenidos aquí publicados para fines comerciales en la red o en cualquier otro medio. Es decir, al compartir tu información con nosotros a través de la red social, nos autorizas para su uso estadístico, de mercadeo, publicitario, etc., sin recibir compensación económica alguna por ello. Propiedad Intelectual Al conversar con nosotros a través de Twitter, reconoces que el Banco de Occidente es propietario de: Las marcas, nombres comerciales, enseñas, logotipos, nombre de dominio, lemas comerciales y en general los signos distintivos (los “Signos Distintivos”). Cualquier software que el Banco de Occidente desarrolle o adquiera para el control o administración de la página o de alguna de las actividades que se realicen en la página. Cualquier estudio, procedimiento, concepto, informe, software, documento, especificaciones, dibujo, bosquejo, plano, modelo, muestra, herramienta, datos, información técnica o comercial o cualquier otro elemento sujeto de derechos de propiedad industrial o derechos de autor o conexos que sea desarrollado por el usuario en la página. Entiendes, aceptas y declaras que en la utilización que hagas de la página de Facebook, deberás respetar toda la normatividad vigente, así como derechos de terceros, en especial pero no limitados a derechos de propiedad intelectual. Es requisito fundamental para poder utilizar la página de Facebook, respetar íntegramente los derechos de propiedad intelectual de terceros, sean nacionales o extranjeros. En consecuencia, aceptas y declaras que tienes pleno conocimiento de la normatividad aplicable, en especial la de propiedad intelectual, y que actuarás de conformidad con su total y completa observancia. Publicidad La información y publicidad sobre productos y servicios a ti ofrecidos por este medio pueden ser objeto de cambios sin notificación alguna. En ningún caso esta información, ni cualquier otra publicada, deben ser tomadas como una asesoría financiera ni de cualquier otro tipo. De igual manera, la publicidad e información brindada por terceros que hagan uso de nuestra Página o de los medios propios de la red social en la que se encuentra inmersa, no es propia de nuestros productos y servicios, y por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad frente a su contenido o veracidad. Contenido descargable Te recomendamos al momento de utilizar nuestro contenido descargable, hacer uso de un programa antivirus actualizado que te permita obtenerlo de forma segura. En ningún caso, nos haremos responsables por daños que puedan presentarse en tu equipo de cómputo, causado por virus informáticos. El Banco de Occidente se reserva el derecho de modificar las presentes Políticas de Uso en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso o notificación a los usuarios, entendiéndose que las mismas son aceptadas si se utilizan los servicios que ofrece el sitio. LinkedIn Privacidad y Seguridad Ten en cuenta que al aceptar las Políticas de Uso de nuestra página de Linkedin, también estás de acuerdo en aceptar las normas expuestas en la “Condiciones de uso de Linkedin” Por favor no publiques información privada que pueda atentar contra tu seguridad, como número de identificación, números de teléfono, correos electrónicos, direcciones, números de cuentas, nombres de usuario o contraseñas. Si eres cliente nuestro, bajo ninguna circunstancia publiques ni entregues información de tus productos o servicios con el Banco. En En el caso de las aplicaciones, ingresa desde la Página de Linkedin y no desde otras fuentes de ingreso. Dinámica de conversaciones Nuestra Página de Linkedin es un espacio para compartir las vacantes laborales disponibles dentro del banco, temas de actualidad e información sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo no sustituye las herramientas o canales de comunicación existentes pues esta página no es el medio idóneo para el efecto, ni es su finalidad. En caso de tener cualquier duda o reclamo sobre los mismos te invitamos a que te comuniques a nuestras Líneas de Servicio al Cliente; envíes un correo a la dirección servicio@bancodeoccidente.com.co; o escribas al buzón de sugerencias y reclamos en nuestra página www.bancodeoccidente.com.co. Te en cuenta que responderemos temas de acuerdo con el contenido publicado, si tu consulta tiene que ver con alguna petición, queja, reclamo o sugerencia en relación con algún producto, servicio u otro tema relacionado con el banco, continuaremos la conversación por Mensaje interno (Inbox) de Facebook https://www.facebook.com/BcoOccidente/. AdemAdemás, recuerda que nunca te solicitaremos de manera pública algún dato que atente contra tu seguridad. Los datos que sean suministrados por el mensaje interno de Facebook o DM de Twitter, serán utilizados única y exclusivamente con el fin de atender el requerimiento. Conoce más sobre nuestra política de Protección de Datos Personales. Nada garantiza totalmente la seguridad de la información en Internet. Los datos que publiques pueden estar sujetos a la interceptación, pérdida o alteración por parte de terceros. Por ende, no nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida en cualquier intercambio de mensajes a través de Linkedin. Si eres cSi eres cliente nuestro, es necesario que mantengas tus datos actualizados. Esto será importante en caso de requerir una asesoría especializada para resolver tus inquietudes. Puedes actualizar los datos a través de los siguientes canales: https://www.bancodeoccidente.com.co/ - Página Transaccional – Personalización – Actualización de Datos. Red de Oficinas a nivel nacional. Líneas de Servicio al Cliente A nivel nacional - 01 800 0514 652 o en Bogotá - (601) 390 20 58. Contenido generado por la comunidad Esta Página es de uso público y por ende, no nos hacemos responsables de los contenidos publicados por terceros. Sin embargo, para evitar comentarios que perjudiquen o atenten contra la integridad de nuestra comunidad y nuestra marca, nos reservamos el derecho a eliminar publicaciones con contenido como los abajo señalados, pero sin limitarse a estos: Abusivo, discriminatorio, ofensivo, obsceno, vulgar, amenazador, enardecedor o soez. Expresiones injuriosas y ultrajantes con utilización de palabras soeces con alusión al género, raza, religión, inclinación sexual, origen familiar o nacional, preferencias políticas, estatus socioeconómico, discapacidad, etc. Violento, profano, indecente, sexualmente explícito o pornográfico o donde los símbolos, iniciales, faltas de ortografía intencionales u otros caracteres se usen para sugerir lenguaje indebido. Amenazante, acosador o atacante contra un grupo, individuo o la marca. Fraudulento y que promueva actividades ilegales o temas relacionados al Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo. SCAM, phishing o cualquier publicación de links con contenido sospechoso de fraude. SPAM o mensajes repetidos de un mismo usuario o varios usuarios. Errado acerca de los productos, servicios y promociones del Banco. Invasivo a la privacidad y seguridad de la comunidad. Que promueva productos o servicios particulares. Que demeriten el trabajo, la reputación e imagen del Banco. Promocionen marcas de la competencia u otras instituciones. Promocionen partidos o movimientos políticos. Comentarios que no sean relevantes ni de valor para la comunidad, por no estar relacionados a los contenidos publicados por el Banco o con la finalidad de la página. Es válido que desees utilizar o compartir algún contenido publicado por nosotros, siempre y cuando estos contenidos no estén alterados y nos cites como fuente de la información. Los usuarios que constantemente violen estas políticas pueden ser reportados y bloqueados. La aceptación de estas Políticas de Uso implica el deber de hacerte responsable por cualquier daño causado a un tercero por la información por ti publicada. De esta manera te comprometes a indemnizar y defender al Banco por cualquier reclamación que terceros hagan, relativa a tus publicaciones en el medio. Uso de los contenidos de la comunidad Ten en cuenta que al participar en nuestra Página, el Banco puede utilizar los contenidos aquí publicados para fines comerciales en la red o en cualquier otro medio. Es decir, al compartir tu información con nosotros a través de la red social, nos autorizas para su uso estadístico, de mercadeo, publicitario, etc., sin recibir compensación económica alguna por ello. Propiedad Intelectual Al hacer uso de nuestra Página de Linkedin reconoces que el Banco de Occidente es propietario de: Las marcas, nombres comerciales, enseñas, logotipos, nombre de dominio, lemas comerciales y en general los signos distintivos (los “Signos Distintivos”). Cualquier software que el Banco de Occidente desarrolle o adquiera para el control o administración de la página o de alguna de las actividades que se realicen en la página. Cualquier estudio, procedimiento, concepto, informe, software, documento, especificaciones, dibujo, bosquejo, plano, modelo, muestra, herramienta, datos, información técnica o comercial o cualquier otro elemento sujeto de derechos de propiedad industrial o derechos de autor o conexos que sea desarrollado por el usuario en la página. Entiendes, aceptas y declaras que en la utilización que hagas de la página de Facebook, deberás respetar toda la normatividad vigente, así como derechos de terceros, en especial pero no limitados a derechos de propiedad intelectual. Es requisito fundamental para poder utilizar la página de Facebook, respetar íntegramente los derechos de propiedad intelectual de terceros, sean nacionales o extranjeros. En consecuencia, aceptas y declaras que tienes pleno conocimiento de la normatividad aplicable, en especial la de propiedad intelectual, y que actuarás de conformidad con su total y completa observancia. Publicidad La información y publicidad sobre productos y servicios a ti ofrecidos por este medio pueden ser objeto de cambios sin notificación alguna. En ningún caso esta información, ni cualquier otra publicada, deben ser tomadas como una asesoría financiera ni de cualquier otro tipo. De igual manera, la publicidad e información brindada por terceros que hagan uso de nuestra Página o de los medios propios de la red social en la que se encuentra inmersa, no es propia de nuestros productos y servicios, y por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad frente a su contenido o veracidad. Contenido descargable Te recomendamos al momento de utilizar nuestro contenido descargable, hacer uso de un programa antivirus actualizado que te permita obtenerlo de forma segura. En ningún caso, nos haremos responsables por daños que puedan presentarse en tu equipo de cómputo, causado por virus informáticos. El Banco de Occidente se reserva el derecho de modificar las presentes Políticas de Uso en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso o notificación a los usuarios, entendiéndose que las mismas son aceptadas si se utilizan los servicios que ofrece el sitio. 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